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Problèmes
EN
Le moteur
manque de
puissance
9. FIN DE VIE
Les produits électriques ne doivent pas être jetés avec les produits ménagers. Les produits
électriques usagés doivent être collectés séparément et mis au rebut dans les points de collecte
prévus à cet effet. Adressez-vous aux autorités locales ou à votre revendeur pour obtenir des
conseils sur le recyclage.
10. GARANTIE
10.1 NOTRE GARANTIE
Les produits STERWINS sont conçus selon les normes de qualité les plus élevées pour les produits
destinés au marché des consommateurs. Cette garantie de vente couvre une période de 3 ans à compter
de la date d'achat du produit. Cette garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication :
pièces et éléments manquants, et dommages survenant dans des circonstances normales d'utilisation.
La réparation et le remplacement des pièces ne donnent pas lieu à une prolongation de la période de
garantie initiale. Vous devez être en mesure de fournir la preuve de l'achat de ce produit et de la date
d'achat. La couverture de la garantie est limitée à la valeur de ce produit.
10.2 EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
Cette garantie ne couvre pas les problèmes ni les incidents résultant d'une utilisation incorrecte du
produit. Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
L'outil a été utilisé de manière incorrecte ; ou
Dommages survenus lors du transport ou de l'installation de ce produit ; ou
Réparations et/ou changement de pièces effectués par un tiers ; ou
Dommages causés par des facteurs externes ou des corps étrangers tels que du sable ou des pierres ; ou
Dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité et d'utilisation ; ou
L'outil a été démonté ou ouvert ; ou
L'outil a été dans un environnement humide (rosée, pluie, immersion dans l'eau...) ; ou
L'outil a été utilisé à des fins professionnelles ; ou
L'outil a été exposé à une température hors de la plage spécifiée dans le chapitre "stockage".
Le produit doit être utilisé dans des circonstances normales d'utilisation, et à des fins non professionnelles.
Sont donc exclus de cette garantie les produits utilisés par les entreprises de jardinage, les collectivités
locales, ainsi que les entreprises proposant des locations payantes ou des prêts gratuits de matériel.
En cas de problème ou de défaut, vous devez toujours consulter en premier lieu votre revendeur Sterwins.
Dans la plupart des cas, le revendeur Sterwins sera en mesure de résoudre le problème ou de corriger le
défaut. Conservez votre facture ou votre ticket de caisse : ces documents vous seront demandés lors du
traitement de toute réclamation.
Causes probables
Les balais de charbon
sont sur le point d'être
consommés
Le ressort des balais de
charbon n'est pas assez fort
Solutions
Changer les balais de charbon/
le ressort/le support
20
Qualification
requise
Service après
vente
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