Table des Matières
Publicité
Chapitre 5 : Support technique
Si vous éprouvez des problèmes avec votre moniteur tactile, référez-vous aux suggestions suivantes.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur local ou le service à la clientèle d'Elo Touch
Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Problème
L'écran tactile ne répond pas après avoir
allumé le système
L'affichage est fade
L'écran est vierge.
L'écran affiche un message "Out Of Range"
(hors de portée)
La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas
Assistance technique
Consultez
www.elotouch.com/products
Consultez
www.elotouch.com/go/websupport
Consultez
www.elotouch.com/go/contactsupport
Consultez la dernière page du présent manuel pour connaître les informations de contact du
support technique dans le monde.
© 2013 Elo Touch Solutions, Inc. Tous droits réservés.
Vérifiez si le câble d'alimentation CA est correctement
connecté.
Vérifiez si la source d'alimentation CA fonctionne.
Utilisez l'OSD pour augmenter la luminosité.
Utilisez l'OSD pour augmenter le contraste.
Si la LED de statut d'alimentation clignote, l'écran ou
l'ordinateur peuvent être en mode VEILLE. Appuyez sur
une touche/déplacez la souris/touchez l'écran
pour voir si l'image réapparaît.
Réglez le mode de résolution de votre ordinateur pour
qu'il se trouve dans la plage autorisée spécifiée pour
votre écran tactile (consultez le site Internet pour obtenir
les spécifications)
Vérifiez si votre ordinateur possède la dernière version
des pilotes. Effectuez la routine de calibrage avec les
derniers pilotes Elo.
pour les spécifications techniques de cet appareil
pour une aide en ligne.
pour du support technique.
Dépannage suggéré
Manuel de l'utilisateur
SW200128 Rév. A, Page 23 de 32
2401LM
Publicité
Table des Matières
