Chapitre 6 - Support Technique; Solutions Aux Problèmes Courants; Assistance Technique - ELO Série ESY10i1 10,1 Manuel De L'utilisateur

Chapitre 6 : Support technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre i-Series, consultez les suggestions suivantes.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur local ou le service client d'Elo Touch Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Le système i-Series ne répond pas
lors de la mise en marche du
système.
L'écran est vide.
Pour que le système fonctionne à un niveau optimal, suivez les étapes ci-dessous :
Cycle d'utilisation :
18 heures sur un total de 24 heures
Elo conseille d'utiliser un système de gestion du contenu ou les paramètres de planification du
système d'exploitation pour gérer le cycle d'utilisation. Cela permettra de faire des économies
d'énergie et d'assurer un fonctionnement fiable tout au long de la vie du moniteur.

Assistance technique

Rendez-vous à l'adresse www.elotouch.com/go/websupport pour l'auto-assistance en ligne.
Rendez-vous à l'adresse www.elotouch.com/go/contactsupport pour le support technique.
Consultez la dernière page de ce manuel de l'utilisateur pour les numéros de téléphone du
support technique dans le monde entier.
Pour obtenir la dernière version de ce manuel de l'utilisateur, veuillez vous rendre à
l'adresse www.elotouch.com
Problème Dépannage conseillé
Débranchez le câble d'alimentation et vérifiez que
le système i-Series est correctement installé.
Rebranchez le câble d'alimentation.
Si la DEL d'état d'alimentation clignote, l'écran ou
le système i-Series peut être en mode VEILLE.
Appuyez sur une touche/déplacez la
souris/touchez l'écran tactile pour voir si l'image
réapparaî t.
Manuel de l'utilisateur : i-Series Interactive Signage
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