Table des Matières
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Maintenance et assistance
Assistance
• Services de base compris dans votre garantie et descriptions des services améliorés et
personnalisés
• Mises à jour de logiciel si vous ne possédez pas de modem
• Localisation de techniciens agréés pour effectuer des réparations ou des tâches de
maintenance sur votre PC
• Numéros de téléphone de l'assistance sur les produits HP
Centres d'Assistance clientèle HP
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème relatif à votre OmniBook, vous pouvez
appeler le Centre d'Assistance clientèle HP. Pendant la durée de la garantie, il vous
assistera gratuitement et vous ne paierez que les frais d'appel. Pendant la période
d'assistance gratuite, HP répondra à vos questions sur :
• Les applications et systèmes d'exploitation fournis avec votre OmniBook
• Les conditions de fonctionnement et d'environnement spécifiées par HP
• Les accessoires HP, les kits de mises à niveau HP, les points essentiels du
fonctionnement et du dépannage
HP ne pourra répondre à vos questions sur :
• Les matériels, logiciels et systèmes d'exploitation non HP, les utilisations non
conçues - ou non fournies par HP - pour le produit
• Les instructions pour procéder vous-même à la réparation du produit
• Le développement du produit ou les installations personnalisées
• Le conseil.
Pour trouver le Centre d'Assistance clientèle le plus proche, recherchez votre région dans
le tableau ci-dessous. Pendant la durée de la garantie, les Centres d'Assistance clientèle
HP vous apporteront gratuitement leur assistance et vous ne paierez que les frais d'appel.
Reportez-vous également au site Web www.hp.com/cpso-support/guide/home.html.
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Guide d'installation
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Table des Matières
Dépannage
