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GARANTIE ET SUPPORT
Nous garantissons que les produits seront couverts, si utilisé conformément aux instructions du
fabricant, pour une période de 12 mois à compter de la date d'achat, conformément aux
spécifications décrites dans les pages décrivant le produit sur le site RememBird,
www.remembird.com
Pour éviter tout doute, cette garantie ne couvre pas les défauts causés par accident, négligence,
mauvaise utilisation ou usure normale.
Les garanties énoncées au présent article ne modifient pas vos droits statutaires.
PROCEDURE DE RETOUR
Si votre RememBird est défectueux, veuillez consulter la procédure ci‐dessous :
Si le produit est sous garantie en conformité avec les conditions énoncées ci‐dessus nous
réparerons ou remplacerons le produit gratuitement et nous vous le retournerons. Si le
produit n'est pas sous garantie, nous vous ferons savoir si le produit peut être réparé, et
si oui, à quel coût. Veuillez prendre note que nous ne procédera pas à la réparation de
tout produit qui n'est pas sous garantie avant que nous ayons reçu le paiement complet.
SOUTIEN
En plus de la garantie de votre produit, nous offrons une assistance téléphonique gratuite
pour tous les logiciels faisant partie d'un produit pour une période de 90 jours à compter
de la date d'achat de ce produit. Si vous désirez obtenir du soutien pour le logiciel, s'il
vous plaît suivre la procédure décrite sur le site web :
http://www.remembird.com/html/support.html
Si votre problème n'est pas résolu par les ressources en ligne, il vous sera conseillé de
nous contacter par courriel à support@remembird.com ou par la poste à l'adresse
indiquée ci‐dessus. Vous serez ensuite contacté par notre service d'assistance,
habituellement dans les deux jours ouvrables.
RB002/C_FR
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