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Symptôme
Le clavier USB ne fonctionne
pas.
La souris ne fonctionne pas.
L'ordinateur ne répond pas à la
souris.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
Les programmes de diagnostic sont utilisés pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils
permettent aussi de signaler les paramètres contrôlés qui altèrent le bon fonctionnement de votre système.
Selon le système d'exploitation préinstallé et la date de fabrication de votre ordinateur, Lenovo propose l'une
des solutions de diagnostic suivantes :
• Lenovo Solution Center (utilisé lorsque le système d'exploitation Windows fonctionne normalement)
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (utilisé lorsque le système d'exploitation est en cours de fonctionnement)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilisé lorsque votre système d'exploitation Windows ne démarre
pas)
Remarques :
1. Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS
sur le site suivant :
32
Guide d'utilisation ThinkStation
Action
Vérifiez les points suivants :
• L'ordinateur est allumé.
• Le clavier est correctement relié au port USB à l'avant ou à l'arrière de
l'ordinateur.
• Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points suivants :
• L'ordinateur est allumé.
• La souris est correctement reliée au port souris de l'ordinateur.
• La souris est propre. Pour plus d'informations, voir « Nettoyage d'une souris
optique » à la page 35.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points suivants :
• L'unité de disquette ne contient aucune disquette.
• La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir « Sélection
d'une unité d'amorçage » à la page 21.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
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