Chapitre 8. Dépannage Et Diagnostics; Résolution Des Incidents De Base - Lenovo ThinkStation 4155 Guide D'utilisation

Chapitre 8. Dépannage et diagnostics
Le présent chapitre décrit les incidents les plus courants et la façon de les résoudre, ainsi que les outils de
diagnostic. Si vous rencontrez un incident qui n'est pas décrit ici, voir Chapitre 10 « Assistance technique » à
la page 45 pour connaître les ressources supplémentaires de résolution des incidents.
Résolution des incidents de base
Le tableau suivant fournit des informations destinées à faciliter la résolution des incidents susceptibles de se
produire sur votre ordinateur.
Symptôme
L'ordinateur ne démarre pas
lorsque vous appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation.
L'écran est noir.
Le clavier ne fonctionne pas.
L'ordinateur ne répond pas au
clavier.
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Action
Vérifiez les points suivants :
• Le cordon d'alimentation est branché à l'arrière de l'ordinateur et sur une prise
de courant alimentée.
• Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière,
assurez-vous qu'il est en fonction.
• Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points suivants :
• Le câble de l'écran est correctement connecté à l'arrière de l'écran et à l'arrière
de l'ordinateur.
• Le cordon d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise de courant
alimentée.
• L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont
correctement réglés.
• Le câble d'interface de l'écran est correctement branché sur l'écran et dans le
port de l'ordinateur prévu à cet effet.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points suivants :
• L'ordinateur est allumé.
• L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont
correctement réglés.
• Le clavier est correctement relié au port clavier de l'ordinateur.
• Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes
de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
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