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En cas de problèmes
Si vous éprouvez des difficultés à faire fonctionner votre téléphone, essayez les mesures
correctives ci-après qui vous aideront à résoudre la plupart des problèmes. Si, après
avoir appliqué ces mesures, vous avez encore des difficultés, communiquez avec le
service à la clientèle de VTech Communications au 1-800-595-9511. Au Canada,
communiquez avec VTech Telecommunications Canada Ltd. au : 1-800-267-7377.
Le téléphone ne fonctionne pas du tout
•
Assurez-vous d'avoir branché le cordon d'alimentation.
•
Vérifiez si le cordon téléphonique est inséré jusqu'au fond dans le socle et dans la prise
modulaire murale.
•
Vérifiez si le bloc-piles est bien chargé. Si le message BATTERY LOW (bloc-piles
faible) ou le voyant
Aucun signal de tonalité
•
Vérifiez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
•
Si vous n'entendez toujours pas de tonalité, débranchez le socle de la prise modulaire
murale et branchez-y un autre téléphone. S'il n'y a pas de tonalité sur ce téléphone, le
problème se situe au niveau du filage ou de la compagnie de téléphone locale.
Communiquez avec votre compagnie de téléphone locale.
Vous obtenez des bruits, de l'électricité statique ou un signal faible, même
lorsque vous êtes près du socle
•
Les appareils électriques branchés dans le même circuit électrique que le socle peuvent
parfois causer des interférences. Essayez de brancher l'appareil électrique ou le
socle sur une prise de courant différente.
Vous obtenez des bruits, de l'électricité statique ou un signal faible, même
lorsque vous êtes éloigné(e) du socle
•
Il se peut que la portée des ondes soit excédée. Rapprochez-vous du socle ou
repositionnez le socle.
•
La disposition de votre résidence peut limiter la portée de votre téléphone. Essayez de
déplacer le socle à un autre endroit.
Le combiné ne sonne pas lors de la réception d'un appel
•
Assurez-vous d'avoir activé la sonnerie du combiné. Pour régler la sonnerie, référez-
vous à la section 'Régler le type de sonnerie du combiné'.
•
Vérifiez si le cordon téléphonique est inséré jusqu'au fond dans le socle et dans la prise
modulaire murale. Vérifiez si le cordon d'alimentation est bien raccordé.
•
Il se peut que le combiné soit trop éloigné du socle.
•
Il y a peut-être un trop grand nombre de postes auxiliaires sur le circuit téléphonique de
la maison, ce qui empêche le téléphone de sonner. Essayez de débrancher certains
d'entre eux.
apparaissent à l'affichage, vous devez recharger le bloc-piles.
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