Política De Devoluciones - Dorner MPB Serie Manuel D'installation

Política de devoluciones
Las devoluciones deben contar con autorización previa por escrito de fábrica o no serán aceptadas. Los artículos
devueltos a Dorner sin autorización no se reembolsarán ni se devolverán al remitente. Cuando llame para solicitar
autorización, tenga a mano la siguiente información, que le será solicitada por el representante de la fábrica Dorner o por
su distribuidor local.
1. Nombre y dirección del cliente.
2. Número(s) de pieza Dorner del o los elementos que se van a devolver.
3. Motivo de la devolución.
4. Número de pedido original del cliente, que se empleó al hacer el pedido del o los artículos.
5. Número de factura de Dorner o del distribuidor (si dispone de él, número de serie de la pieza).
Un representante le explicará lo que debe hacer con los artículos devueltos y le proporcionará un número de autorización de
bienes devueltos (RMA, por sus siglas en inglés) como referencia. La autorización RMA se cerrará automáticamente 30 días
después de su expedición. Para su reembolso, los artículos deben estar nuevos y no presentar daños. Se realizará un cargo
por devolución en todos los artículos devueltos para su reembolso, cuando no haya habido ningún incumplimiento por parte
de Dorner. Es responsabilidad del cliente evitar que se produzcan daños durante el transporte de la devolución. No se
aceptarán artículos dañados o modificados. El transporte de la devolución es responsabilidad del cliente.
Transportadores y accesorios para transportadores
Transportadores de catálogo estándar
Series MPB, 7200, 7300 Series, cinta antideslizante y especial
Transportadores de las series AquaGard & AquaPruf
Ingeniería para pedidos de productos
Transmisiones y accesorios
Soportes de apoyo sanitarios
Piezas
Piezas estándar en existencias
Cintas de cadena de plástico, antideslizantes y especiales
No se admitirán devoluciones transcurridos 60 días desde la fecha de facturación inicial. El cargo por devolución cubre la
inspección, limpieza, desmontaje, eliminación y reexpedición de los componentes al inventario. Si necesita un recambio
antes de la evaluación del elemento devuelto, debe realizarse una orden de compra. El reembolso (si procede) se efectúa
sólo cuando se ha completado la devolución y evaluación.
Dorner tiene delegaciones por todo el mundo. Póngase en contacto con Dorner si desea conocer el nombre de su
representante local. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier duda que pueda
tener acerca de los productos Dorner.
Si desea una copia de la garantía Dorner, póngase en contacto con la fábrica, el distribuidor, el centro de reparación o
visite nuestra página web www.dorner.com.
Si necesita piezas de recambio, póngase en contacto con un centro de reparación autorizado de Dorner o con la fábrica.
Dorner Mfg. Corp. se reserva el derecho a
cambiar o interrumpir la fabricación de
productos sin previo aviso. Nuestra garantía
estándar da cobertura a todos los productos y
servicios. © Dorner Mfg. Corp. 2010
851-703 Rev. A
artículos no retornables
caso a caso
artículos no retornables
artículos no retornables
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975 Cottonwood Ave., PO Box 20
Hartland, WI 53029-0020 EE. UU
TEL.: 1-800-397-8664 (EE. UU)
FAX: 1-800-369-2440 (EE. UU)
Internet: www.dorner.com
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50%
30%
30%
Fuera de EE. UU:
TEL 1-262-367-7600
FAX 1-262-367-5827