Unterstützung - HP SCANJET N6350 Guide De Démarrage Rapide

Kapitel 3
Probleme beim Installieren von Anwendungen anderer Hersteller, die mit dem
Scanner geliefert wurden
Sie dürfen die Anwendungen anderer Hersteller, die mit dem Scanner geliefert werden,
auf maximal drei Computern installieren. Zum Kauf weiterer Lizenzen rufen Sie die HP
Website www.hp.com auf. Suchen Sie dort nach Ihrem Scannermodell, rufen Sie die
Seite mit der Produktübersicht auf, und klicken Sie auf die Registerkarte
Spezifikationen oder Verbrauchsmaterialien, Zubehör.
Probleme mit Namen für angepasste Scan-Shortcuts auf dem LCD-Display
Bei einigen Sprachen erscheinen möglicherweise Leerzeichen anstelle bestimmter
Sonderzeichen in den Namen für Ihre angepassten Scan-Shortcuts. Verwenden Sie zur
Lösung dieses Problems englische oder grundlegende lateinische Zeichen, um
abgekürzte LCD-Namen für Ihre angepassten Shortcuts einzugeben. Sie können dem
abgekürzten Namen für das LCD-Display auch eine Zahl voranstellen, über die Sie dann
später auf den Shortcut zugreifen können.
Unterstützung
Die folgenden Supportangebote von HP sorgen dafür, dass Sie die Möglichkeiten Ihres
HP Geräts optimal nutzen:
1. Konsultieren Sie die mit dem Produkt gelieferte Dokumentation.
• Lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung bei Installationsproblemen in
diesem Handbuch.
• Lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung im Benutzerhandbuch für den
Scanner. (Unter Windows: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme oder
Alle Programme und dann auf HP, Scanjet und N6350. Zeigen Sie dann auf
Benutzerhandbuch, und wählen Sie Ihr bevorzugtes Format aus.)
• Schlagen Sie in der Hilfe zur Scannersoftware nach.
2. Nutzen Sie den HP Onlinesupport unter www.hp.com/support, oder wenden Sie
sich an Ihren Händler.
Der HP Onlinesupport steht allen HP Kunden zur Verfügung. Hierbei handelt es sich
um die schnellste Quelle für aktuelle Produktinformationen und fachkundige
Unterstützung, die unter anderem Folgendes bietet:
• Online-Chat und E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Supportfachleuten
• Software-, Firmware- und Treiberupdates für Ihr Produkt
• Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen
Problemen
• Proaktive Produktupdates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter (bei
Registrierung des Produkts verfügbar)
3. Telefonischer Support durch HP
• Die Supportoptionen und -gebühren unterscheiden sich je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
• Änderungen an Gebühren und Nutzungsbedingungen sind ohne Ankündigung
möglich. Die neuesten Informationen finden Sie unter www.hp.com/support.
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