Table des Matières
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Onglet Informations
L'onglet Informations vous permet d'enregistrer votre imprimante et d'afficher des
informations relatives aux aspects matériels de celle-ci. Il permet également d'accéder à un
dépannage en ligne fourni par HP Instant Support, ainsi qu'à des informations concernant
l'utilisation de l'imprimante, la manière de s'en servir, de la dépanner et de prendre contact
avec HP.
Cliquez sur ce bouton...
myPrintMileage
(Windows uniquement)
Matériel de l'imprimante
HP Instant Support
Enregistrer cette imprimante Enregistrer l'imprimante en ligne
Comment...
Dépannage
Contacter HP
HP Instant Support
HP Instant Support est une suite d'outils de dépannage basés sur le Web, qui vous aide à
identifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes d'impression.
HP Instant Support fournit les informations suivantes sur l'imprimante :
Accès facile à des conseils de dépannage
Propose des conseils adaptés à votre périphérique.
Résolution d'erreurs propres au périphérique
Offre un accès immédiat à des informations susceptibles de vous aider à résoudre des
messages d'erreur propres à votre périphérique.
Pour obtenir une description du problème, ainsi que des recommandations pour résoudre
ou éviter le problème, cliquez sur le lien présent dans le message. Pour afficher une liste
des anciennes erreurs du périphérique, cliquez sur Alertes sur la gauche de la page
HP Instant Support.
Notification des mises à jour des pilotes d'imprimante et des microprogrammes
Vous avertit de l'existence d'une mise à jour du microprogramme ou du pilote. Un
message apparaît sur la page d'accueil HP Instant Support. Cliquez sur le lien contenu
dans le message pour aller directement à la section de téléchargement du site Web
de HP.
Accès aux services d'assistance
Propose une liste des services d'assistance disponibles pour votre périphérique.
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pour...
Accéder au site Web myPrintMileage et aux informations d'utilisation
de votre imprimante, y compris les statistiques d'utilisation de
l'imprimante (encre et supports).
Afficher des informations détaillées concernant l'imprimante, en
particulier son modèle, la version de firmware et son identifiant de
maintenance (service ID).
Accéder au site Web HP Instant Support pour bénéficier d'un service
d'assistance et de conseils de dépannage.
Visualiser la liste des tâches courantes et une aide relative à ces
tâches de maintenance ?
Visualiser une liste de problèmes d'impression avec les instructions
détaillées permettant de les résoudre ?
Obtenir des informations sur la manière de prendre contact avec HP.
FRWW
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