Service Automatisé D'état Des Commandes; Problèmes Avec Votre Commande; Informations Sur Les Produits; Renvoi D'articles Pour Réparation Sous Garantie Ou Avoir - Dell Vostro 420 Guide De Configuration Et De Référence Rapide

Service Automatisé d'État des Commandes
Pour vérifier l'état de votre commande de produit DELL que ce soit, vous
pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé
d'état des commandes. Une annonce enregistrée vous demande les
informations nécessaires pour repérer votre commande et vous en rendre
compte. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre
région, voir «Pour contacter DELL» à la page 79.
Problèmes avec Votre Commande
Si vous avez un problème avec votre commande, par exemple des pièces
manquantes ou ne convenant pas ou une facturation erronée, contactez le
service clientèle de DELL. Ayez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro
de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL»
à la page 79.

Informations sur les Produits

Si vous avez besoin de renseignements sur les autres produits disponibles en
vente chez DELL ou si vous souhaitez passer une commande, visitez le site
Web de DELL à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone
à appeler à partir de votre région ou pour parler à un commercial, voir «Pour
contacter DELL» à la page 79.
Renvoi d'Articles pour Réparation sous Garantie
ou Avoir
Préparez tous les articles à renvoyer, pour réparation ou avoir comme suit :
1 Appelez DELL pour obtenir un Numéro d'Autorisation de Renvoi de
Matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'emballage.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région,
voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. Joignez une copie de la facture
et une lettre décrivant la raison du renvoi.
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Obtention d'Aide