Astuces Pour L'identification De Problème - Lenovo System x3550 M5 Guide D'installation Et De Maintenance

Astuces pour l'identification de problème
Les informations suivantes vous aident à identifier le problème parmi la diversité
de combinaisons de matériel et de logiciel. Si possible, ayez ces informations à
disposition lorsque vous sollicitez de l'aide auprès de Lenovo.
Le nom et le numéro de série du modèle se trouvent sur l'étiquette d'identification
collée sur la façade du serveur (voir figure ci-après).
Remarque : Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
ID label
Figure 30. Etiquette d'ID
v Modèle et type de machine
v Mises à niveau de l'unité de disque dur ou du microprocesseur
v Symptôme de défaillance
v Niveau de version et type de programme du diagnostic
v Configuration du matériel (imprimez l'écran du récapitulatif système)
v Niveau de microprogramme UEFI
v Niveau de microprogramme IMM
v Logiciel du système d'exploitation
Vous pouvez résoudre certains problèmes en comparant les installations logicielles
et la configuration des serveurs productifs et non productifs. Lorsque vous
comparez des serveurs entre eux, considérez-les comme identiques uniquement si
l'ensemble des facteurs suivants affichent les mêmes valeurs au niveau des
serveurs :
v Modèle et type de machine
v Niveau de microprogramme UEFI
v Niveau de microprogramme IMM
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Lenovo System x3550 M5 Type 5463 : Guide d'installation et de maintenance
– Est-ce que le serveur parvient à exécuter les tests de diagnostic ?
– Que se produit-il ? Quand ? Ou ?
– Est-ce que la défaillance se produit sur un ou sur plusieurs serveurs ?
– Est-ce que cette défaillance se répète ?
– Cette configuration a-t-elle fonctionné ?
– Le cas échéant, quelles modifications avez-vous apportées avant l'échec de la
configuration ?
– Est-ce la première défaillance signalée ?