Problèmes Non Documentés; Bulletins De Maintenance; Procédure De Vérification; A Propos De La Procédure De Vérification - Lenovo System x3550 M5 Guide D'installation Et De Maintenance

Problèmes non documentés
Si vous avez terminé la procédure de diagnostic et que le problème persiste, il se
peut qu'il n'ait pas été identifié précédemment par IBM. Lorsque vous avez vérifié
que tout le code bénéficie du niveau le plus récent, que toutes les configurations
matérielles et logicielles soient valides et qu'aucun voyant du LightPath Diagnostic
ou aucune entrée du journal n'indique une défaillance au niveau d'un composant
matériel, contactez un prestataire de services de garantie habilité pour obtenir de
l'aide.
Pour ouvrir une demande de service en ligne, accédez au http://www.ibm.com/
support/entry/portal/Open_service_request. Veillez à disposer des informations
sur les codes d'erreur, les données collectées et les procédures d'identification du
problème utilisées.

Bulletins de maintenance

Lenovo met régulièrement à jour le site Web du support avec les dernières astuces
et techniques qui vous permettent de résoudre des problèmes pouvant survenir
avec le serveur Lenovo System x3550 M5.
Pour recherches les bulletins de service disponibles pour le serveur Lenovo System
x3550 M5, allez à http://www.lenovo.com/support et lancez une recherche sur
Type 5463, et retain.
Procédure de vérification
La procédure de vérification correspond à la séquence des tâches à exécuter pour
diagnostiquer un problème dans le serveur.
A propos de la procédure de vérification
Avant de lancer la procédure de vérification pour diagnostiquer des problèmes
matériels, examinez les informations suivantes.
v Lisez les consignes de sécurité commençant à la section «Sécurité», à la page vii.
v Dynamic System Analysis (DSA) fournit les méthodes de base permettant de
v Lorsque vous exécutez un DSA, un seul problème peut générer plusieurs
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Lenovo System x3550 M5 Type 5463 : Guide d'installation et de maintenance
accédez au http://www.ibm.com/support/entry/portal/Open_service_request.
Veillez à disposer des informations sur les codes d'erreur et les données
collectées.
tester les principaux composants du serveur, tels que la carte mère, le contrôleur
Ethernet, le clavier, la souris (périphérique de pointage), les ports série et les
unités de disque dur. Elles permettent également de tester certains périphériques
externes. Si vous ne savez pas si l'origine du problème est matérielle ou
logicielle, les programmes de diagnostic permettent de vous assurer du bon
fonctionnement du matériel.
message d'erreur. Dans ce cas, corrigez le problème à l'origine du premier
message d'erreur. Cette correction supprime généralement les autres messages
lorsque vous exécutez à nouveau le DSA.
Exception : Si plusieurs codes d'erreur ou LED Lightpath Diagnostics signalent
une erreur au niveau du microprocesseur, l'origine de cette erreur peut se situer
dans le microprocesseur ou dans le socket de microprocesseur. Pour savoir
comment identifier les problèmes portant sur les microprocesseurs, voir
«Problèmes de microprocesseur», à la page 96.