Problèmes Généraux - Lenovo System x3550 M5 Guide D'installation Et De Maintenance

Tableau 7. Symptômes et actions de l'unité CD/DVD
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support à l'adresse http://www.lenovo.com/support afin d'obtenir des informations
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
L'unité de DVD n'est pas
reconnue.
Un CD ou DVD ne fonctionne
pas correctement.
Le plateau de l'unité DVD ne
fonctionne pas.
Problèmes généraux
La présente section explique comment résoudre les problèmes généraux.
Tableau 8. Symptômes et actions généraux
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support à l'adresse http://www.lenovo.com/support afin d'obtenir des informations
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
Un loquet du couvercle est
cassé, un voyant ne fonctionne
pas ou un problème identique
est apparu.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le connecteur SATA auquel l'unité DVD est attachée (primaire ou
secondaire), est activé au niveau de l'utilitaire de configuration.
v Tous les câbles et cavaliers sont installés correctement.
v Le pilote approprié du périphérique est installé pour l'unité DVD.
2. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité DVD.
3. Réinstallez les composants suivants :
a. unité de DVD-ROM
b. Câble de l'unité de DVD
4. Remplacez les composants suivants un à un dans l'ordre indiqué dans l'étape 3
et redémarrez le serveur à chaque fois.
5. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
1. Nettoyez le CD ou DVD.
2. Remplacez le CD ou le DVD par un nouveau support CD ou DVD.
3. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité DVD.
4. Réinstallez l'unité DVD.
5. Remplacez l'unité DVD.
1. Assurez-vous que le serveur est mis sous tension.
2. Insérez l'extrémité d'un trombone déplié dans l'orifice d'ouverture manuelle du
plateau.
3. Réinstallez l'unité DVD.
4. Remplacez l'unité DVD.
Action
Si le composant est un CRU, remplacez-le. S'il s'agit d'un microprocesseur ou de la
carte mère, le remplacement du composant doit être réalisé par un technicien
qualifié.
Chapitre 3. Identification et résolution des problèmes
87