Table des Matières
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État
Cause possible
L'appareil
Le câble de l'appareil
imprime, mais le
est mal raccordé ou
texte est erroné,
défectueux.
tronqué ou
incomplet.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Si vous utilisez un
environnement DOS,
le réglage des
polices pour votre
appareil est
peut-être défini de
manière incorrecte.
Les pages
La cartouche de
s'impriment,
toner est
mais elles sont
défectueuse ou vide.
vierges.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont
peut-être
défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité entre
n'imprime pas
le fichier PDF et les
correctement le
produits Acrobat.
fichier PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
Solutions proposées
Déconnectez le câble de
l'appareil, puis
reconnectez-le. Essayez
d'imprimer un document ayant
déjà été imprimé
correctement. Si possible,
reliez le câble et l'appareil à
un autre ordinateur ayant déjà
été correctement imprimé, et
lancez l'impression d'un
document. Si ces solutions
n'aboutissent pas, remplacez
le câble de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un
document à partir d'une autre
application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors tension,
puis sous tension.
Modifiez le réglage de langue.
Secouez la cartouche de
toner, si besoin est. Si
nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne
contient pas de pages
blanches.
Contactez le service de
maintenance.
L'impression du fichier PDF
en tant qu'image peut
permettre l'impression du
fichier. Activez l'option
Imprimer comme image
dans les options d'impression
Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande plus
de temps qu'une
impression ordinaire.
Dépannage_ 158
État
Cause possible
La qualité
La résolution des
d'impression des
photos est très
photos n'est pas
faible.
bonne. Des
images ne sont
pas nettes.
Avant
L'utilisation de papier
l'impression, la
humide peut
machine émet de
provoquer la
la vapeur près du
formation de vapeur
bac de sortie.
pendant
l'impression.
L'appareil
Le format du papier
n'imprime pas
et les paramètres de
sur du papier de
format ne
format spécial
correspondent pas.
comme le papier
à factures.
Votre appareil a
L'huile utilisée pour
une odeur
protéger l'unité de
bizarre au début
fusion est en cours
de son
d'évaporation.
utilisation.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il
peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Consultez le tableau
ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Impression claire
•
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
ou floue
apparaît sur la page, le niveau du toner est bas.
Essayez de secouer la cartouche pour
redistribuer le reste du toner et prolonger son
utilisation. Si la qualité ne s'améliore pas,
remplacez la cartouche.
•
La teinte de couleur n'a pas pu être ajustée.
Réglez la teinte de couleur.
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir « Spécifications
des supports d'impression » à la page 171).
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante ou le
mode Économie de toner est activé. Réglez la
résolution d'impression et désactivez le mode
Économie de toner. Consultez l'écran d'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité de
nettoyer la cartouche. Contactez le service de
maintenance.
•
La surface du module de numérisation laser du
côté intérieur à l'appareil peut être sale.
Nettoyez l'unité électrostatique, contactez le
service de maintenance.
Solutions proposées
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille
des photos dans le
programme, plus la résolution
diminue.
Ce n'est pas un problème.
Continuez l'impression.
Réglez le format de papier
correct dans Liste des
papiers personnalisés dans
l'onglet Papier des Options
d'impression (voir « Onglet
Papier » à la page 103).
Une fois imprimées une
centaine de pages en couleur,
cette odeur disparaîtra. Il
s'agit d'un problème
temporaire.
Solutions proposées
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