Table des Matières
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Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il
peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous au
tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Impression claire
•
Si une strie blanche verticale ou une zone
ou floue
floue apparaît sur la page, le niveau du toner
est bas. Essayez de secouer la cartouche
pour redistribuer le reste du toner et prolonger
son utilisation. Si la qualité ne s'améliore pas,
remplacez la cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante ou
le mode Économie de toner est activé. Réglez
la résolution d'impression et désactivez le
mode Économie de toner. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche. Contactez le service
de maintenance.
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
Nettoyez l'unité électrostatique, contactez le
service de maintenance.
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 269).
•
Le rouleau de transfert est peut-être sale.
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez le
service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
•
Vérifiez l'emplacement de l'appareil. Si le lieu
n'est pas bien ventilé, ce problème peut
survenir.
Solutions proposées
État
Zones vides
Taches blanches
Lignes verticales
Dépannage_ 259
Solutions proposées
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
page.
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque de
papier (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 269).
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
papier épais (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 154).
•
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Si des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est
peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil. Nettoyez l'intérieur ou contactez
service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Nettoyez l'intérieur ou
contactez service de maintenance.
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
L'unité d'imagerie installée dans l'imprimante
est probablement rayée. Retirez l'unité
d'imagerie puis installez-en une nouvelle.
Contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de
maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la
page :
•
La vitre d'exposition et le fond blanc sont
peut-être sales. Nettoyez l'intérieur ou
contactez service de maintenance.
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