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Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il peut y avoir une baisse de la qualité d'impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
ÉTAT
Impression claire ou
floue
Taches de toner
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
Zones vides
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Taches blanches
Lignes verticales
•
Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page, le niveau du toner est
bas. Essayez de secouer la cartouche pour redistribuer le reste du toner et prolonger son
utilisation (voir« Redistribution du toner » à la page 55). Si la qualité ne s'améliore pas,
remplacez la cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil : papier humide ou
rugueux, par exemple (voir « Spécifications des supports d'impression » à la page 74).
•
La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche (voir « Nettoyage de l'intérieur » à la page 50).
•
La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l'appareil peut être sale
(voir « Nettoyage de l'intérieur » à la page 50).
•
Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques : papier humide ou rugueux, par
exemple (voir « Spécifications des supports d'impression » à la page 74).
•
Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez
le service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
page.
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines zones du papier sont
humides. Changez de marque de papier (voir « Spécifications des supports d'impression
» à la page 74).
•
La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des taches blanches apparaissent sur la page :
•
Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil
(voir « Nettoyage de l'intérieur » à la page 50).
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé (voir « Nettoyage de l'intérieur
» à la page 50).
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
•
La surface (partie tambour) de la cartouche de toner à l'intérieur de l'appareil a
probablement été griffée. Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle
(voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 71).
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l'appareil peut être sale
(voir « Nettoyage de l'intérieur » à la page 50).
Dépannage_ 65
SOLUTIONS POSSIBLES
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