Table des Matières
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État
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des taches
de blanc
blanches :
•
Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d'un autre type. En raison de la
A
matière dont sont constitués les transparents,
il est normal de constater des taches blanches
dans les caractères.
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté
du papier. Retirez le papier et retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 171).
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées de
toner apparaissent :
•
L'unité d'imagerie n'est peut-être pas installée
correctement. Retirez l'unité d'imagerie et
insérez-la à nouveau.
•
L'unité d'imagerie est peut-être défectueuse.
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en une
nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Ondulation
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez sur
l'onglet Papier, et définissez le type sur papier
fin (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 102).
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'appareil à une
apparaissant de
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
manière répétitive
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne se
sur plusieurs
fixe pas correctement sur le papier ou le
pages, toner non
document est très pâle. Corrigez le paramètre
fixé sur le papier,
d'altitude de votre appareil.
document très pâle
ou problème de
contamination.
Problèmes de copie
État
Les copies sont trop
Utilisez les flèches Clair et Smbre pour éclaircir
claires ou trop
ou assombrir le fond des copies dans l'onglet
sombres.
Basique du menu Copier.
Solutions proposées
Solution proposée
Dépannage_ 161
État
Les copies
•
Si les défauts apparaissent sur l'original,
contiennent des
appuyez sur la flèche gauche/droite pour
traînées, des lignes,
éclaircir l'arrière-plan de vos copies dans
des traces ou des
l'onglet Basique du menu Copier (voir «
taches.
Modifier le contraste » à la page 55).
•
Si les défauts n'apparaissent pas sur
l'original, nettoyez le module de numérisation.
Nettoyez le module de numérisation ou
contactez service de maintenance.
L'image copiée est
•
Assurez-vous que l'original est placé face
de travers.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition
ou face imprimée vers le haut dans le
chargeur DADF.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Des copies blanches
Assurez-vous que l'original est placé face
sont imprimées.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition ou
face imprimée vers le haut dans le chargeur
DADF.
L'image s'efface
•
Remplacez le papier du bac par une nouvelle
facilement de la
rame tout juste déballée.
copie.
•
Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
Les bourrages
•
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
papier sont
dans le bac d'alimentation. Changez la pile de
fréquents.
papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guide-papier.
•
Assurez-vous que le grammage du papier est
correct.
•
Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
La cartouche de
•
Les originaux contiennent peut-être des
toner est épuisée
images, des zones sombres ou des lignes
avant impression du
épaisses. Ainsi, les documents de type
nombre de copies
formulaire, lettre d'information ou livre
normal.
consomment plus de toner.
•
Le chargeur DADF peut-être été laissé ouvert
pendant les copies.
•
Il se peut que l'appareil soit fréquemment
éteint et rallumé.
Solution proposée
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