Table des Matières
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Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure
à la quantité de mémoire
physique installée.
Plusieurs rangées de barrettes
DIMM d'un branchement
sont identifiées comme
défectueuses.
Incidents liés au microprocesseur
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
• Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual pour déterminer quels
composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et quels composants sont des unités
remplaçables sur site (FRU).
• Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
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Action
1. Vérifiez les points suivants :
• Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau de commande ou sur la
barrette DIMM.
• Le mode miroir de la mémoire n'est pas responsable de la différence.
• Les modules de mémoire sont correctement installés.
• Vous avez installé le type de mémoire approprié.
• Si la mémoire a été modifiée, vous avez mis à jour la configuration dans
l'utilitaire de configuration.
• Tous les bancs de mémoire sont activés. Le serveur peut ne pas avoir
désactivé le banc de mémoire automatiquement lors de la détection de
l'incident, ou le banc de mémoire peut avoir été désactivé manuellement.
2. Consultez le journal des événements du POST pour rechercher les messages
d'erreur relatifs aux barrettes DIMM :
• Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion du
système (SMI), remplacez la barrette DIMM.
• Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par le POST,
exécutez l'utilitaire de configuration pour la réactiver.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas de non concordance de la mémoire lorsque le
serveur est configuré avec le minimum de mémoire.
4. Ajoutez une paire de barrettes DIMM à la fois en vérifiant que les barrettes
DIMM de chaque paire correspondent.
5. Réinstallez les barrettes DIMM.
6. Remplacez les barrettes DIMM répertoriées (voir étape 5 à la page 119) dans
l'ordre indiqué et en redémarrant le serveur à chaque fois.
1. Réinstallez les barrettes DIMM, puis redémarrez le serveur.
2. Remplacez les barrettes DIMM ayant les plus petits numéros par des barrettes
DIMM identiques et en bon état, puis redémarrez le serveur. Répétez l'opération
si nécessaire. Si les problèmes persistent alors que vous avez remplacé toutes
les paires identifiées, passez à l'étape 4 à la page 119.
3. Réinstallez une par une dans leurs connecteurs d'origine les paires de barrettes
DIMM que vous avez retirées en redémarrant le serveur à chaque fois jusqu'à
ce que vous déterminiez la paire de barrettes DIMM défectueuse. Remplacez
chaque barrette DIMM de la paire défectueuse par une barrette identique en
bon état, en redémarrant le serveur à chaque fois. Remplacez la barrette DIMM
défectueuse. Répétez l'étape 3 à la page 119 jusqu'à ce que vous ayez testé
toutes les barrettes DIMM retirées.
4. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
.
Chapitre 7
Identification et résolution des incidents
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