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Si possible, allumez votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On vous demandera peut-être de taper certaines commandes sur le clavier, de transmettre des informations détaillées pendant les opérations, ou
d'effectuer certaines manœ uvres de dépannage sur le système informatique lui-même. Assurez-vous que la documentation du système est disponible.
PRÉCAUTION : Avant de réparer les composants à l'intérieur de votre ordinateur, reportez-vous au Guide des Informations Système pour
prendre connaissance des consignes de sécurité.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
www.dell.com
l
support.dell.com (support technique)
l
premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, du gouvernement, de la santé et des grands comptes, comprenant les
l
clients Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE :
Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez avec un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs international,
national
et de la ville
Afrique du Sud
Site Web : support.euro.dell.com
(Johannesburg)
E-mail : dell_za_support@dell.com
Indicatif international :
Support technique
Service clientèle
09/091
Ventes
Indicatif national : 27
Télécopieur
Standard
Indicatif de la ville : 11
Allemagne (Langen)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Indicatif international : 00
Support technique
Indicatif national : 49
Service clientèle auprès du grand public et des PME
Service clientèle pour le segment global
Indicatif de la ville : 6103
Service clientèle pour les comptes privilégiés
Service clientèle pour les grandes entreprises
Service clientèle pour les comptes publics
Standard
Amérique Latine
Support technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
Fax (Support technique et Service clients) (Austin, Texas, États-Unis)
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
Ventes par fax (Austin, Texas, États-Unis)
Anguilla
Support technique général
Antigua et Barbade
Support technique général
Antilles néerlandaises
Support technique général
Argentine (Buenos Aires)
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle
Indicatif international : 00
Ventes
Indicatif national : 54
Télécopieur pour Support technique
Indicatif de la ville : 11
Télécopieur pour service clientèle
Nom du département ou zone de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
numéros gratuits
011 709 7710
011 709 7707
011 709 7700
011 706 0495
011 709 7700
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
512 728-4093
512 728-3619
512728-3883
512 728-4397
512 728-4600
ou 512 728-3772
numéro gratuit : 800-335-0031
1-800-805-5924
001-800-882-1519
numéro gratuit : 0-800-444-0733
0-810-444-3355
11 4515 7139
11 4515 7138
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