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3.
Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses
doivent être entières.
•
Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses
présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches
d'impression.
•
Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème
vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le support de
droite.
•
Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des
stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans
l'emplacement de gauche.
Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2.
Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque
Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante
depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet
Effectuer la maintenance de ce périphérique.
La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
3.
Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.
4.
Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression.
5.
Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur
Terminer.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de
nettoyer les contacts de la cartouche d'impression avant de remplacer celle-ci.
Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression
1.
Mettez l'appareil HP Photosmart sous tension et ouvrez le capot d'accès aux
cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Photosmart.
2.
Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
3.
Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la
dégager de son logement.
Remarque
Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps.
Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une
cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Photosmart pendant plus de
30 minutes.
4.
Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace
d'encre ou de débris.
5.
Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non
pelucheux et essorez-le.
Conseils de dépannage
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Dépannage
