Austria Email PSR Serie Mode D'emploi page 38

GARANTIE, GARANTIE À RAISON DES DÉFAUTS ET RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS
La garantie à raison des défauts est accordée conformément aux dispositions légales en vigueur en Autriche et dans l'Union
Européenne.
1. Pour que les prestations de garantie soient fournies par le fabricant, il faut que la facture payée à l'achat de l'appareil faisant
l'objet d'une demande de garantie soit présentée, l'identité de l'appareil devant y être indiquée clairement mentionnant la
désignation du type de l'appareil et du numéro de fabrication et devant être prouvée par le demandeur. Seul les CGV ainsi
que les conditions de vente et de livraison du fabricant. sont valables.
2. Le montage, l'installation, le raccordement, et la mise en service de l'appareil faisant l'objet de la réclamation doivent avoir
été réalisés par un électricien ou un installateur agréés tels qu'ils sont prévus par la loi et décrits dans les consignes de
montage et mode d'emploi. Le réservoir tampon avec une isolation externe doit être protégé des rayons du soleil pour
éviter la décoloration de la mousse PU et un possible gondolement des pièces plastiques.
3. La pièce dans laquelle l'appareil est mis en service ne doit pas être exposée au gel. L'emplacement où sera installé l'appareil
doit être choisi de manière à ce que les coûts d'intervention restent le plus bas possible, c'est-à-dire qu'il faut prévoir un ac-
cès facile à l'appareil pour réaliser la maintenance nécessaire, une réparation et un remplacement éventuel. Les coûts pour
de modifications nécessaires des conditions des lieux (p.ex. portes et passages étroites) ne font pas l'objet de la garantie
commerciale ou légale accordée et ne seront par conséquence pas supportés par le fabriquant. Si le chauffe-eau doit être
posé, monté et utilisé dans des endroits inhabituels (p.ex. greniers, pièces de vie au sol non résistants à l'eau, débarras,
etc.) il faut penser aux éventuelles sorties d'eau et prévoir un dispositif avec écoulement pour collecter l'eau susceptible de
couler et éviter ainsi tout dommage indirect, au titre de la responsabilité du fait des produits.
4. La garantie devient caduque dans les cas suivants :
Transport non conforme, usure normale, dommages causés volontairement ou par négligence, violence de toute nature,
dommages mécaniques, dommages dus au gel ou au dépassement même unique de la pression de service indiquée sur
la plaque signalétique, utilisation de composants et de pièces non standard, rupture de pièces en verre et en plastique,
éventuelles différences de couleur, dommages causés par une utilisation non-conforme, notamment par le non-respect
de la notice de montage et d'utilisation (notice d'utilisation et d'installation), dommages causés par des influences extéri-
eures, raccordement électrique incorrecte, dommages de corrosion à la suite d'une eau de chauffage préparée de manière
incorrecte, écarts entre la température réelle de l'eau et la température de consigne, poursuite de l'utilisation malgré un
défaut, modification non autorisée de l'appareil, installation de composants supplémentaires qui n'ont pas été testés avec
l'appareil, réparations effectuées de manière non-conforme, manque d'eau, incendie, crues, inondations et submersions,
foudre, surtensions, panne de courant ou autres forces majeures, utilisation de composants non-originaux et étrangers à
l'entreprise, tels que le thermoplongeur, le thermostat, le thermomètre, l'échangeur de chaleur à tubes à ailettes, etc., con-
taminations par des corps étrangers ou influences électrochimiques, non-respect des documents de conception, nettoya-
ge et manipulation inexistants ou incorrects et écarts par rapport à la norme qui réduisent la valeur ou la fonctionnalité de
l'appareil seulement légèrement. De manière générale, toutes les lois et réglementations nationales pertinentes doivent
être respectées.
5. Si la réclamation est justifiée, vous devez la signaler au service après-vente la plus proche du fabricant La société se réser-
ve le droit de choisir entre le remplacement d'une pièce défectueuse, d'une réparation de l'appareil défectueux ou d'un
remplacement contre un appareil en bon état de même valeur. Par ailleurs, le fabricant se réserve expressément le droit
d'exiger de l'acheteur qu'il lui envoie l'appareil faisant l'objet de la réclamation. La date de la réparation ou d'un remplace-
ment est déterminée par le fabricant !
6. Seules les personnes habilitées par le fabricant ont le droit d'effectuer de réparations dans le cadre de la garantie. Les
pièces remplacées redeviennent la propriété du fabricant S'il s'avère nécessaire d'effectuer des réparations sur le chauf-
fe-eau dans le cadre de la révision de l'appareil, celles-ci vous seront facturées sous forme de coûts de réparation et de
coûts de matériel correspondants.
7. En cas d'interventions externes que nous n'aurons pas autorisées expressément, même si ces dernières sont réalisées
par un installateur agréé, vous perdrez tout droit à la garantie. Nous ne prendrons en charge les coûts engendrés par des
réparations réalisées par de tierces personnes que si le fabricant a reçu une demande de réparation pour défauts et que la
société n'a pas rempli ses obligations de changer ou réparer l'appareil ou qu'elle ne l'a pas fait dans un délai convenable.
8. Le délai de garantie n'est ni renouvelé ni prolongé lorsqu'une intervention est effectuée sous garantie, que des prestations
de garantie sont fournies et que des travaux de service et d'entretien sont réalisés.
9. Les dommages provoqués durant le transport ne seront vérifiés et éventuellement reconnus que s'ils sont communiqués
au fabricant par écrit au plus tard un jour ouvrable après livraison.
Id.Nr.: 235735-22 38