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Numérisation vers un courrier
Problème
Le courrier électronique ne
parvient pas à l'adresse de
destination. Aucun relevé
d'erreur n'est imprimé par le
système.
Le système imprime un rapport
d'erreur de courrier après une
tentative d'envoi de travail de
type courrier.
Impossible de changer l'adresse
expéditeur "De".
Une notification est envoyée par
le serveur SMTP à l'adresse de
réponse pour signaler que le
message n'a pas été remis en
raison de la taille trop importante
de la pièce jointe.
Impossible de trouver l'entrée
requise dans le répertoire
interne.
Xerox WorkCentre M20i - Guide de l'administrateur système
• Vérifiez l'adresse SMTP afin de vous assurer que le travail est
envoyé au bon destinataire et que l'adresse est saisie
correctement.
• Vérifiez que les paramètres du serveur de courrier sont
configurés correctement sur le système.
• Vérifiez que le serveur de messagerie est configuré pour
accepter la messagerie SMTP.
REMARQUE : Tous les serveurs de courrier ne prennent pas en
charge la messagerie SMTP. Le système WorkCentre M20i
requiert un serveur de messagerie configuré pour le protocole
SMTP.
• L'adresse expéditeur De ne peut pas être changée lorsque
l'utilisateur accède au système via un Accès invité en utilisant
un mot de passe.
• Envoyez le travail à nouveau en utilisant une résolution de
numérisation inférieure.
• Divisez les documents en plusieurs travaux.
• Saisissez la première lettre de l'entrée puis faites défiler
manuellement la liste afin de rechercher le nom requis.
• Vérifiez que les entrées du répertoire sont classées
correctement.
REMARQUE : Le classement du répertoire correspond à l'ordre
des entrées contenues dans le fichier .CSV téléchargé. Si le
classement des entrées des fichiers .CSV n'est pas correct, alors
les entrées du répertoire seront également affichées dans un
ordre incorrect.
Action corrective
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Chapitres
