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Problème
Une entrée du répertoire n'est
pas affichée sous la forme
nom@domaine.com.
Impossible de trouver l'entrée
requise dans le répertoire interne
accessible via le protocole LDAP.
Impossible d'effectuer une
recherche sur un serveur LDAP
de répertoire interne configuré
avec SSL.
Toute tentative de recherche
dans un répertoire interne LDAP
provoque l'affichage d'un
message d'erreur selon lequel
les résultats de la recherche sont
trop nombreux.
Toute tentative de recherche
dans un répertoire interne LDAP
provoque l'affichage d'un
message d'erreur selon lequel
l'arborescence est invalide.
Toute tentative de recherche
dans un répertoire interne LDAP
provoque l'affichage d'un
message d'erreur selon lequel
aucun résultat n'a été trouvé.
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• Vérifiez que le nom et l'adresse de l'entrée sont séparés par
une virgule dans le fichier .CSV, par exemple : "Smith, John" -
john.smith@société.com.
• Vérifiez que le mappage du répertoire est conforme à la
définition indiquée dans l'écran d'importation des fichiers .CSV
de l'interface utilisateur Web du système.
REMARQUE : Le système WorkCentre M20i accepte les fichiers
.CSV de la plupart des applications clientes de messagerie ou de
traitement de texte.
• Vérifiez de nouveau l'orthographe du nom recherché.
• Essayez d'effectuer une recherche à partir de la première lettre
du nom. Dans un environnement LDAP, la recherche est
normalement effectuée dans l'ordre Nom de famille / Prénom,
mais cela peut varier.
REMARQUE : Les administrateurs système peuvent changer
l'emplacement de recherche LDAP.
• Le système WorkCentre M20i ne permet la connexion à un
serveur LDAP qu'au travers d'un port non sécurisé.
• Essayez en entrant davantage de lettres pour le nom
recherché.
REMARQUE : Le nombre de résultats d'une recherche peut être
limité par l'administrateur système afin d'éviter une surcharge du
serveur LDAP en cas de demande importante.
• Vérifiez la syntaxe de l'entrée de l'annuaire LDAP. Elle doit être
de la forme ou=name, o=name mais ceci dépend du type de
serveur LDAP et de la configuration.
• Vérifiez l'orthographe du nom que vous recherchez.
Xerox WorkCentre M20i - Guide de l'administrateur système
Action corrective
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Chapitres
