Table des Matières
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Index
A
À partir de la ligne 41
À partir du poste 41
Accès par modem 79
Adresse IP 40
exigences 24
modification 34, 35, 38
valeur implicite 24, 34
Application Basic Call Center 19
Application Call Center
dépannage 74
remise à la valeur implicite du mot de passe de
l'administrateur 58
Application Call Center Reporting 19
Assistant Quick Install, exécution 39
Attention 18
Au poste 42
Avertissement 18
B
Boîte vocale, remise à la valeur implicite des mots de
passe 57
Broches
câble inverseur Ethernet 38
port série 35
ports MCT 26
Broches du port A 26
Broches du port B 26
C
Câble inverseur Ethernet 38
broches 38
Câble série 34
CallPilot
accès 39
connexion au système 34
fichiers journaux, récupération 66
initialisation 31
liste des fonctions 19
réception 41
restauration de données 64
sauvegarde de données 62
CallPilot Manager
à propos de 31
exigences 33
Caractéristiques d'alimentation 22
Code d'activation de boîte vocale 41
Codes de fonction 43
affichage des appels en attente 48
état du niveau de compétences 48
fermeture de session 48
identification 43
inactifs 74
ouverture de session 48
suppression 74
Comment obtenir de l'aide 11
Commutateurs
Norstar 20
Conventions 18
attention 18
nota 18
texte 11
Conventions de texte 11
D
Dépannage 74
codes de fonction 74
échec des diagnostics de mise sous tension 73
le système CallPilot n'est pas réamorcé 76
RS-232 71
terminal 71
voyants 77
E
Échec des diagnostics de mise sous tension 73
Enregistrement d'appels 19
Exigences
CallPilot Manager 33
matérielles et logicielles 33
paramètres de communication 35
terminal 34
Exigences de température 23
Exigences EMC 34
Exigences relatives à l'humidité 23
Exigences, navigateur 33
Exigences, navigateur Web 31
Guide de maintenance et d'installation du système
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