Fehlerbehebung - CapsoVision CapsoAccess Instructions D'utilisation

8. Fehlerbehebung

Bei Problemen mit dem System diesen Leitfaden zu Rate ziehen, um nach möglichen Lösungen zu suchen. Wenn
das Problem weiterhin besteht, Kontakt mit CapsoVision oder dem örtlich zuständigen Händler für CapsoVision
Geräte aufnehmen.
Problem
Der CapsoView® Menüpunkt
„Herunterladen g Bilder
herunterladen" ist nicht aktiviert
(Text ist grau und nicht schwarz).
Nach der Auswahl von „Bilder
herunterladen" wird eine Meldung
bezüglich eines Systemdaten-
Übertragungsfehlers angezeigt.
Nach der Auswahl von „Bilder
herunterladen" erscheint eine
Fehlermeldung, die besagt, dass
keine Kapsel erkannt wurde.
Die Kontrollleuchte für das
CapsoAccess® System
leuchtet nicht.
Mögliche Lösungen
1. Überprüfen, ob das USB-Kabel zwischen dem System und dem Computer angeschlossen ist, ob das System
eingeschaltet (ON) ist und ob die Kontrollleuchte des Systems leuchtet.
2. Überprüfen, ob der Computer für das Herunterladen der Kapseldaten konfiguriert worden ist, und sicherstellen,
dass der USB-Treiber des Systems installiert wurde.
3. Das System ausschalten (OFF), einige Sekunden warten und wieder einschalten (ON).
4. Das USB-Kabel abziehen und erneut anschließen.
5. Die CapsoView® Software schließen und neu starten.
6. Einen Neustart des Computers durchführen.
1. Das System ausschalten (OFF), einige Sekunden warten und wieder einschalten (ON), um die USB-Verbindung
zurückzusetzen. Erneut versuchen, die Daten herunterzuladen.
2. Versuchen, eine bekanntermaßen funktionsfähige Kapsel, wie etwa eine Kapsel mit zuvor heruntergeladenen
Daten, anzudocken. Falls die Fehlermeldung erneut angezeigt wird, kann eine Fehlfunktion des Systems vorliegen.
Wenn andererseits diese bekanntermaßen funktionsfähige Kapsel erfolgreich andockt (das Fenster „Informationen
zur Vorgangsweise" wird angezeigt), kann die Originalkapsel beschädigt sein oder eine Fehlfunktion aufweisen.
In diesem Fall im Fenster „Informationen zur Vorgangsweise" auf „Abbrechen" klicken.
1. Überprüfen, ob sich die Kapsel in der Aufnahme befindet und in der richtigen Ausrichtung, also mit dem
Batterieende nach oben, eingesetzt wurde.
2. Sicherstellen, dass die Vertiefung am Boden der Kapsel und die Systemaufnahme sauber sind.
3. Die Kapsel um ca. 180 ° drehen und es erneut versuchen.
1. Überprüfen, ob der Geräteschalter eingeschaltet (ON) ist.
2. Überprüfen, ob das Netzkabel vollständig in der Steckdose eingesteckt ist und das andere Ende im Netzteil steckt;
die Kontrollleuchte auf dem Netzteil muss leuchten.
3. Überprüfen, ob das Netzteil mit dem System verbunden ist.
IFU-2800 Rev E 11/18
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