Probleemoplossing - CapsoVision CapsoAccess Instructions D'utilisation

8. Probleemoplossing

Bij eventuele problemen met het systeem raadpleegt u deze leidraad voor mogelijke oplossingen. Als het probleem
aanhoudt, neem dan contact op met CapsoVision of de plaatselijke distributeur van CapsoVision-apparatuur.
Symptoom
Het CapsoView®-menu-element
'Downloaden g Afbeeldingen
downloaden' is niet geactiveerd (het
wordt grijs, niet zwart, weergegeven).
Na het selecteren van ' A fbeeldingen
downloaden' verschijnt een
foutbericht met betrekking tot de
gegevensoverdracht van het systeem.
Na selecteren van ' A fbeeldingen
downloaden' verschijnt er een
foutbericht dat aangeeft dat er geen
capsule wordt waargenomen.
Het indicatielampje van het
CapsoAccess®-systeem brandt niet.
Mogelijke oplossingen
1. Controleer of de USB-kabel zowel op het systeem als de computer is aangesloten, of de voeding van het
systeem AAN staat en of het indicatielampje van het systeem brandt.
2. Controleer of de computer is geconfigureerd voor het downloaden van gegevens van de capsule en vergewis
u ervan dat de USB-driver van het systeem is geïnstalleerd.
3. Zet het systeem UIT, wacht een paar seconden en zet het systeem weer AAN.
4. Koppel de USB-kabel los en breng deze opnieuw aan.
5. Sluit de CapsoView®-softwaretoepassing en start deze opnieuw.
6. Start de computer opnieuw.
1. Zet het systeem UIT, wacht een paar seconden en zet het systeem weer AAN om de USB-verbinding te
herstellen. Probeer opnieuw te downloaden.
2. Probeer een bekende, goede capsule, zoals een capsule waarmee eerder gegevens zijn gedownload, te
koppelen. Als het foutbericht opnieuw verschijnt, vertoont het systeem mogelijk storing. Als deze bekende,
goede capsule echter met goed gevolg wordt gekoppeld (het venster met informatie over de procedure
verschijnt), is de oorspronkelijke capsule mogelijk beschadigd of werkt niet goed. Klik in dat geval in het
venster met informatie over de procedure op ' A nnuleren' .
1. Controleer of de capsule zich in de houder bevindt, in de juiste oriëntatie met het uiteinde met de batterij
omhoog gericht.
2. Zorg dat de inkeping voor de capsule en de systeemhouder schoon zijn.
3. Draai de capsule ongeveer 180° en probeer het opnieuw.
1. Controleer of de aan/uit-schakelaar AAN staat.
2. Controleer of de stekker van het netsnoer helemaal in het stopcontact is gestoken en op de
stroomvoorziening is aangesloten, en of het lampje op de stroomvoorziening brandt.
3. Vergewis u ervan dat de stroomvoorziening op het systeem is aangesloten.
IFU-2800 Rev E 11/18
9