Dépannage - CapsoVision CapsoAccess Instructions D'utilisation

8. Dépannage
En cas de problèmes avec le système, consultez ce guide pour les solutions possibles. Si le problème persiste,
veuillez contacter CapsoVision ou votre distributeur local de dispositifs CapsoVision.
Symptôme
L' é lément du menu CapsoView®
« T élécharger g Télécharger les
images » n' e st pas activé (il est en
gris et non en noir)
Après sélection de « T élécharger
les images », un message d' e rreur
du système concernant le transfert
des données apparaît
Après sélection de « T élécharger
les images », un message d' e rreur
du système indique qu'aucune
capsule n'a été détectée
Le voyant lumineux du système
CapsoAccess® n' e st pas allumé
Solutions possibles
1. Vérifier que le câble USB est connecté entre le système et l' o rdinateur, que l' o rdinateur est en marche et que le
voyant lumineux du système est allumé.
2. Vérifier que l' o rdinateur a été configuré pour télécharger les données de la capsule et confirmer que le lecteur USB
du système est installé.
3. Éteindre le système, attendre quelques secondes et le rallumer.
4. Débrancher et rebrancher le câble USB.
5. Fermer et redémarrer le logiciel CapsoView®.
6. Redémarrer l' o rdinateur.
1. Éteindre le système, attendre quelques secondes et le rallumer pour réinitialiser la connexion USB. Essayer de
télécharger à nouveau.
2. Essayer de lire une capsule reconnue comme fonctionnelle, telle qu'une capsule dont les données ont déjà été
téléchargées. Si le message d' e rreur s'affiche à nouveau, le système peut être défectueux. En revanche, si cette
capsule reconnue comme fonctionnelle peut être lue (la fenêtre Informations relatives à la procédure apparaît), la
capsule d' o rigine peut être endommagée ou défectueuse. Dans ce cas, cliquer sur « Annuler » dans la fenêtre
d'informations relatives à la procédure.
1. Vérifier que la capsule est dans le réceptacle et bien orientée avec l' e xtrémité de la batterie vers le haut.
2. S'assurer que l' e ncoche de la capsule et le réceptacle du système sont propres.
3. Faire tourner la capsule d' e nviron 180° et réessayer.
1. Vérifier que l'interrupteur est en position de marche (« ON »).
2. Vérifier que le cordon d'alimentation est bien inséré dans la prise et branché dans l'alimentation et que le voyant
lumineux sur le bloc d'alimentation est allumé.
3. Vérifier que le cordon d'alimentation est branché au système.
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