Garantie & Composants Manquants; Période De Garantie; Étendue De La Garantie; Exceptions - Vuly Thunder Manuel

6.0 Garantie & Composants manquants
Tous les produits VULY sont couverts par une garantie fabricant.
Cecisignifiequelesarticlesetlesmatériauxsontexemptsde
défauts de fabrication (ci-après désigné « Garantie »).
6.1 Période de garantie
Les périodes de garantie ne sont pas prolongées pour aucune
raison, c'est-à-dire que la période de garantie ne recommence pas
à courir, sauf dans le cas d'un nouveau produit. Dans ce cas, le nou-
velarticlebénéficied'uneproprepériodedegarantie.Cecin'aaucu-
neinfluencesurlapériodedegarantied'autresarticlesachetés.
La période de garantie commence à courir à la date d'achat, pour
une utilisation privée sous des conditions normales, et est valable
pour le modèle « Thunder » :
● 120 mois [10 ans] pour les tubes du cadre et les
piquets d'assemblage
● 60 mois [5 ans] pour le tapis de saut (sauf l'impression)
● 24 mois [2 ans] pour tous les autres composants achetés
dutrampoline,commeparexemplelefiletdesécurité,les
piquetsdufiletetlesressortsàlames
Pour les accessoires :
● 24 mois [2 ans] pour les accessoires achetés, comme par
exemple le nébuliseur d'eau (sprinkler)
● 3 mois pour tous les autres composants qui ont été obtenus
gratuitement dans le cadre d'une action publicitaire, par
exemple un « ombrage gratuit »
6.2 Étendue de la garantie
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.
Si un produit, en raison d'une divergence par rapport à ses
spécificationsdedesign,aétéendommagépendantlaproduction
ou si sa sécurité n'est plus donnée, ceci constitue un défaut de
fabrication. Cela peut par exemple se produire lorsque des textiles
inadaptésontétéutilisésenproductionpourlefiletdesécuritéou
lorsque,decefait,lefiletdesécurités'estdétachéous'ilest
devenu instable en raison d'un soudage inapproprié du cadre.

6.3 Exceptions

6.3.1 Endommagements dus à l'usure
Cette garantie ne couvre pas une utilisation normale et une usure
du produit. Ceci peut comprendre, sans toutefois se limiter à cela :
● la rouille sur les composants en acier
●  l esdétériorationsdescomposantstextilessousl'influence
des rayons UV
En tant que produits d'extérieur utilisés de manière active, les
trampolinesetleursaccessoiresprésententaufildutempsdes
phénomènes d'usure.
6.3.2 Dommages dus aux influences atmosphériques
Les dommages subis par le produit en raison des conditions
atmosphériques comme la pluie ou le vent ne sont pas couverts par
la garantie. Vuly vous conseille de vous mettre en contact, le cas
échéant, avec votre assureur Habitation au cas où votre trampoline
aurait été endommagé par les intempéries.
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6.3.3 Dommages dus à un montage non effectué correctement
Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les défaillances du
produitsuiteàunmontagenoneffectuéconformément
aux instructions Vuly. Le client est tenu de procéder soigneusement
au montage de son produit Vuly conformément aux instructions
précises de la notice Vuly. La garantie ne couvre également
pas l'intervention de tierces personnes pour le montage du produit.
Le client est tenu de s'assurer que le contenu de tous les cartons
est bien à l'état complet et intact avant de commencer l'installation.
6.3.4 Dommages dus à un entretien et une
maintenance insuffisante
La présente garantie ne couvre pas la détérioration accélérée du
produitenraisond'unentretienetd'unemaintenanceinsuffisants.
Il est impératif que les clients contrôlent régulièrement leur produit
conformément aux instructions fournies sous « Entretien et
maintenance»delanoticeVulyafindegarantirlalongueduréede
vie de leur produit.
6.3.5 Dommages dus à une utilisation inappropriée
Laprésentegarantieexpirelorsqueleproduitestutiliséàdesfins
autres que celles pour lesquelles il a été conçu. Les produits Vuly
sont des trampolines de loisirs et les accessoires correspondants
sontuniquementdestinésàdesfinsdeloisirs.Lestrampolines
Vuly ne sont pas adaptés à un usage professionnel, à des cours de
sport ou à des associations et ne sont pas des planches de saut
ou autres. Toutes les preuves d'une utilisation inappropriée qui a
provoqué des défauts du produit entraînent l'expiration
de la garantie. Les pièces de rechange ou les réparations qui sont
nécessaires pour éliminer de tels dommages ne sont pas
couvertes par la garantie.
6.3.6 Dommages dus à l'eau de mer
La garantie, notamment celle des composants en acier, est réduite
de 50 % au cas où le produit Vuly n'aurait pas été installé à
une distance d'au moins 1,6 kilomètre de la mer et aurait été ainsi
exposé aux embruns.
6.3.7 Dommages corporels
La présente garantie ne couvre pas les dommages corporels ou
les pertes dus aux raisons indiquées ci-avant, comme l'usure, les
conditions atmosphériques, une installation inadéquate, un
entretienetunemaintenanceinsuffisants,uneutilisationinadaptée
et ne s'étend également pas aux dommages causés par une
négligence ou des accidents.
6.4 Droits à garantie
Si un client est d'avis qu'un produit Vuly est défaillant ou
défectueux, son utilisation doit être suspendue et une demande de
droit à garantie doit être déposée. Le client ne doit pas tenter de
continuer à utiliser ou à laisser utiliser le produit lorsque certains
de ses composants sont endommagés ou défaillants, ce
qui pourrait être dangereux. Tout endommagement causé par un
utilisateur en raison de l'utilisation d'un produit défectueux ou
défaillant conduit à la perte du droit à garantie.
6.4.1. Revendication des droits à garantie
Pour faire valoir des droits à garantie, le client doit adresser sa
demande à « info@xtrem-gmbh.com ». Les informations
suivantes doivent être fournies pour le suivi de la réclamation :
● Détails relatifs à l'achat, date de l'achat incluse
● Numéro d'article et numéro de lot
● Photo qui illustre le défaut de fabrication ou la défaillance
6.0 Garantie & Composants manquants
Le droit à garantie ne sera pas traité si tous les détails ne sont
pas renseignés. Le traitement des droits à garantie peut prendre
jusqu'à 7 jours. La livraison de pièces de rechange peut
prendre 7 jours supplémentaires.
6.4.2 Droits à garantie justifiés
Si Vuly ou l'importateur accepte le droit à garantie d'un client, les
composants défaillants ou défectueux sont remplacés mais le prix
d'achat n'est toutefois pas remboursé.
Sidesdroitsàgarantiejustifiéssontfaitsvaloirdansles60jours
qui suivent la date de la livraison, Vuly ou l'importateur remplace
gratuitement les composants endommagés et endosse tous les
frais de l'expédition.
Sidesdroitsàgarantiejustifiéssontfaitsvaloiràunedate
ultérieure, Vuly ou l'importateur remplace gratuitement les compo-
sants endommagés. Les coûts liés à l'expédition sont toutefois
à la charge du client.
6.4.3 Remboursements
Dans tous les cas de droits à garantie fructueux, Vuly propose
exclusivement des pièces de rechange. Il appartient à Vuly ou à
l'importateur de procéder ou non à des remboursements.
Les remboursements éventuels octroyés au client excluent les
frais de tiers ainsi que le service de montage ou les frais
des cartes bancaires.

6.5 Composants manquants

Si vous êtes d'avis qu'un produit Vuly ne contient pas tous les
composants nécessaires, la demande des composants manquants
doit, dans les pays de langue allemande, être immédiatement
adressée par écrit et par courriel à « info@xtrem-gmbh.com ».
Le client ne doit en aucun cas tenter d'utiliser le produit lorsque
des composants manquent car ceci pourrait être dangereux.
Tout dommage subi par le client suite à l'utilisation d'un produit non
complet entraîne l'expiration de la garantie.
Les trampolines Vuly sont livrés pré-emballés aux entrepôts Vuly.
Il ne nous est pas possible de contrôler avant la livraison si tous les
cartons contiennent bien tous les composants nécessaires.
Le taux d'erreurs lors du remplissage des cartons est très faible;
la perte de composants peut toutefois se produire en raison de
petits endommagements involontaires pendant le transport.
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