Service D'échange Express Hp (Etats-Unis Et Canada Uniquement); Pour Utiliser Le Service D'échange Express Hp - HP LaserJet 2400 Série Guide D'utilisation

Service d'échange express HP (Etats-Unis et Canada uniquement)
Ce service, disponible moyennant un supplément, est une alternative à la garantie standard
et comporte une possibilité de renvoi de l'imprimante pour réparation. Le service d'échange
express HP permet de recevoir un produit de remplacement remis à neuf en attendant le
renvoi de votre imprimante. La rapidité d'exécution du service d'échange express HP réduit
considérablement la durée d'immobilisation par rapport aux programmes de service
traditionnels qui vous obligent à renvoyer l'imprimante défectueuse au fabricant et à attendre
le retour du produit réparé.
Si vous choisissez ce service, suivez les étapes ci-dessous. Si vous bénéficiez d'un service
d'assistance sur site HP, contactez le centre d'assistance clientèle HP local sans suivre les
indications ci-après.
Pour identifier les possibilités d'assistance pour cette imprimante, accédez au site
Remarque
http://www.hpexpress-services.com
l'Amérique du Nord, l'assistance clientèle HP offre des possibilités supplémentaires. Appelez
le 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (Etats-Unis)] ou 1-800-268-1221 (Canada).
Pour utiliser le service d'échange express HP
1. Aux Etats-Unis et au Canada, contactez l'assistance clientèle HP. Un technicien localise
2. Un représentant de ce centre demande des informations sur le produit et le client. Dans
3. Avant d'accepter d'utiliser ce service, renseignez-vous auprès du représentant sur le
4. HP expédie un produit de remplacement remis à neuf en moins de 24 heures. (La
Les produits échangés bénéficient du reste de la garantie du produit d'origine ou au
minimum d'une garantie de 90 jours.
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la panne et détermine si l'imprimante est réellement défectueuse. Si c'est le cas, il
soumet le problème au centre de service HP.
certains cas, des informations supplémentaires peuvent être requises.
renvoi de l'imprimante défectueuse.
distance géographique peut rendre le temps de transport plus long.)
Service d'échange express HP (Etats-Unis et Canada uniquement)
et tapez le numéro de modèle de l'imprimante. Pour
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