Organigramme de dépannage
Si l'imprimante ne répond pas normalement, utilisez cet organigramme pour identifier le
problème. Si l'imprimante ne remplit pas l'une de ces conditions, suivez les instructions de
dépannage correspondantes.
Si les suggestions proposées dans ce guide ne vous permettent pas de résoudre le
problème, contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP.
(Reportez-vous à
Utilisateurs de Macintosh : Pour plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous à
Remarque
Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes
1 Le panneau de commande affiche-t-il PRET ?
OUI
NON
L'écran est vide et le
ventilateur de
l'imprimante est
arrêté.
100
Chapitre 4 Résolution des problèmes
Assistance clientèle
Passez à l'étape 2.
L'écran est vide,
mais le ventilateur
de l'imprimante
tourne.
HP.)
La langue de
l'affichage est
incorrecte.
Macintosh.
L'affichage contient
des caractères
brouillés ou
étranges.
Un message autre
que PRET apparaît
sur l'écran du
panneau de
commande de
l'imprimante.
FRWW