Obtenir De L'aide Avec Le Dépannage Hp En Ligne - HP Smart Tank 500 Serie Guide De L'utilisateur

Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne
Utilisez un outil dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression. Utilisez le tableau ci-
dessous pour identifier votre problème et cliquer sur le lien approprié.
REMARQUE :
les langues.
Outil de dépannage en ligne
Résoudre des problèmes de
bourrage papier
Résoudre un problème de
bourrage au niveau du chariot
d'impression
Résoudre les problèmes
rencontrés avec les documents
qui ne s'impriment pas
Résoudre les problèmes de
copie et de numérisation
Dépanner les problèmes de
qualité d'impression.
Dépanner un problème de
pare-feu ou d'anti-virus
HP Print and Scan Doctor
(Uniquement pour les systèmes
d'exploitation Windows)
Agent virtuel HP
66 Chapitre 6 Résolution de problèmes
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
Utilisez cet outil pour apprendre à :
Dégager un bourrage papier de l'imprimante et résoudre des problèmes de papier ou d'avance du
papier.
Retirer les objets qui bloquent le chariot d'impression
Résoudre les problèmes liés à la réactivité de l'imprimante, aux pages non imprimées ou des erreurs
« Impossible d'imprimer ».
Déterminer la raison pour laquelle l'imprimante n'imprime pas ou ne numérise pas, ou améliorer la
qualité de vos copies ou numérisations.
Améliorer la qualité de vos impressions.
Déterminer si un programme pare-feu ou anti-virus empêche la connexion de votre ordinateur à
l'imprimante et résoudre le problème.
Diagnostiquer automatiquement et résoudre les problèmes d'impression.
Discutez avec l'agent virtuel HP pour procéder au dépannage.
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