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Sommaire des Matières pour HP Tango

  • Page 1 IMPRIMANTE JET D'ENCRE TANGO X MANUEL D'UTILISATION PROLINE REFRIGERATEUR BRF40 Besoin d'aide ? Rendez-vous sur votre communauté https://sav.darty.com...
  • Page 2 Guide de l'utilisateur...
  • Page 3 TOUS DROITS RÉSERVÉS. TOUTE REPRODUCTION, ADAPTATION OU TRADUCTION DE CE MATÉRIEL EST INTERDIT SANS L’ACCORD ÉCRIT PRÉALABLE DE HP, SAUF DANS LES CAS PERMIS PAR LA LÉGISLATION RELATIVE AUX DROITS D’AUTEUR. LES SEULES GARANTIES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES HP SONT ÉNONCÉES DANS LES DÉCLARATIONS DE GARANTIE EXPRESSE ACCOMPAGNANT CES PRODUITS ET SERVICES.
  • Page 4: Table Des Matières

    Sommaire 1 Démarrage ..............................1 Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la copie, la numérisation et le dépannage ......2 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ...................... 3 2 Composants de l'imprimante .......................... 4 Présentation de l'imprimante ..........................5 Boutons .................................. 7 Bord éclairé...
  • Page 5 Numériser à partir d’un périphérique Windows 10 ..................... 61 8 Résolution de problèmes ..........................62 Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart ....................63 Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ....................64 Obtenir de l'aide dans ce manuel ......................... 65 Assistance HP ............................... 82 9 HP EcoSolutions (HP et l'environnement) .......................
  • Page 6: Démarrage

    Démarrage Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la copie, la numérisation et le dépannage ● Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ● FRWW...
  • Page 7: Utilisez L'application Hp Smart Pour L'impression, La Copie, La Numérisation Et Le Dépannage

    HP ainsi que surveiller et commander vos consommables. REMARQUE : Il se peut que l’application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les modèles d’imprimantes.
  • Page 8: Ouvrez Le Logiciel D'impression Hp (Windows)

    Windows 7 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, ● cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante. REMARQUE : Si vous n'avez pas installez le logiciel de l'imprimante HP, rendez-vous sur www.support.hp.com...
  • Page 9: Composants De L'imprimante

    Composants de l'imprimante Présentation de l'imprimante ● Boutons ● Bord éclairé et voyants d'état ● Impression de rapports à partir du panneau de commande ● Mode silencieux ● Désactivation auto ● Ajuster les voyants de l'imprimante et le volume ● Chapitre 2 Composants de l'imprimante FRWW...
  • Page 10: Présentation De L'imprimante

    Présentation de l'imprimante Vue de face et du dessus ● Vue arrière ● Vue de face et du dessus Guide de largeur Boutons du panneau de commande Couvercle / Bac d'alimentation Porte d'accès à l'encre Loquet de cartouche Cartouches FRWW Présentation de l'imprimante...
  • Page 11: Vue Arrière

    Vue arrière Bouton Marche/arrêt Bouton Wi-Fi Branchement de l'alimentation Chapitre 2 Composants de l'imprimante FRWW...
  • Page 12: Boutons

    Si le voyant est allumé en jaune (éventuellement clignotant), cela indique un avertissement ou une erreur ● HP Instant Ink. Appuyez sur le bouton pour imprimer une page d'information, vérifiez la section HP Instant Ink pour connaitre les résultats de diagnostic, puis suivez les instructions sur la page.
  • Page 13: Boutons Situés À L'arrière De L'imprimante

    Cela permettra également à l'imprimante de retourner en mode de configuration Connexion sans fil Auto (AWC). L'imprimante doit être en mode de configuration AWC pour se connecter à l'application HP Smart et à votre réseau. Pour plus d'informations, consultez la section Connectez-vous à...
  • Page 14: Bord Éclairé Et Voyants D'état

    Bord éclairé et voyants d'état Présentation des voyants d'état ● Bord éclairé ● Présentation des voyants d'état Fonctionnalité Description Voyant alimentation papier : S'il est allumé, il signale un avertissement ou une erreur liée au papier. Pour plus d'informations, consultez la section État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante.
  • Page 15 L'imprimante est en mode de configuration AWC (Connexion sans grande barre lumineuse s'allume par impulsions bleues du milieu fil Auto), et en attente de la connexion de l'application HP Smart. vers l'extérieur, de manière répétée. Chapitre 2 Composants de l'imprimante...
  • Page 16 Une petite barre lumineuse est allumée en bleu. Le centre de la L'imprimante est inactive et n'est pas connectée à un réseau sans grande barre lumineuse est allumé en blanc. fil. L'ordinateur ou l'application HP Smart est directement connecté(e) à l'imprimante à l'aide de Wi-Fi Direct. FRWW...
  • Page 17 à l'aide de Wi-Fi Direct. Pour savoir comment connecter l'imprimante à votre réseau sans fil, reportez-vous à la section Connectez-vous à l'aide de l'application HP Smart. Pour savoir comment connecter votre périphérique directement à votre imprimante à l'aide de Wi-Fi Direct, reportez-vous à...
  • Page 18: Impression De Rapports À Partir Du Panneau De Commande

    Impression de rapports à partir du panneau de commande REMARQUE : Avant d'imprimer des rapports, appuyez sur (Bouton Informations) et maintenez appuyé pendant au moins trois secondes pour allumer tous les voyants des boutons du panneau de commande, puis suivez les instructions du tableau. Rapport d'imprimante Procédure d'impression Description...
  • Page 19: Mode Silencieux

    Appuyez sur Paramètres de l'imprimante. Appuyez sur Mode silencieux, puis modifiez le paramètre. Pour activer ou désactiver le mode silencieux à partir du logiciel de l'imprimante (Windows) Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
  • Page 20: Désactivation Auto

    Désactivation auto Cette fonction arrête l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Désactivation auto arrête complètement l'imprimante. Vous devez donc utiliser le bouton Marche/arrêt pour remettre l'imprimante en marche. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie, Désactivation auto est automatiquement activé...
  • Page 21: Ajuster Les Voyants De L'imprimante Et Le Volume

    Pour ajuster les voyants de l'imprimante et le volume à partir d'un périphérique Android ou iOS Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la copie, la numérisation et le dépannage.
  • Page 22: Configurer Le Bac Et Charger Le Support

    Configurer le bac et charger le support Configurer le bac de sortie ● Configuration du dispositif de mise sous enveloppe ● Chargement des supports ● Modifier le format de papier par défaut détecté par l'imprimante ● Principes de base sur le papier ●...
  • Page 23: Configurer Le Bac De Sortie

    Configurer le bac de sortie Votre imprimante est livrée avec un bac de sortie ou un dispositif de mise sous enveloppe. L'un des deux doit être configuré avant impression. Consultez les instructions suivantes pour l'installation du bac de sortie. Pour installer le bac de sortie Positionnez l'imprimante sur le bac de sortie, en alignant les quatre angles de la partie inférieure de l'imprimante sur les quatre petites entailles du bac de sortie.
  • Page 24 Basculez la deuxième extension du bac de sortie pour l'ouvrir. Pour fermer le bac de sortie Vous pouvez fermer le bac de sortie si vous n'utilisez pas l'imprimante. Fermez la deuxième extension du bac de sortie. Poussez la languette sur le bac de sortie jusqu'à ce que la première extension rentre. FRWW Configurer le bac de sortie...
  • Page 25: Configuration Du Dispositif De Mise Sous Enveloppe

    Configuration du dispositif de mise sous enveloppe Votre imprimante est livrée avec un bac de sortie ou un dispositif de mise sous enveloppe. L'un des deux doit être configuré avant impression. Consultez les instructions suivantes pour l'installation du dispositif de mise sous enveloppe Pour configurer le dispositif de mise sous enveloppe Ouvrez le dispositif de mise sous enveloppe pour libérer l'imprimante et la retirer.
  • Page 26: Chargement Des Supports

    Chargement des supports Pour charger du papier Ouverture du capot. Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac d'entrée. FRWW Chargement des supports...
  • Page 27 Insérez une pile de papier photo ou pleine taille au centre du bac d'alimentation avec le bord court vers le bas Assurez-vous que la partie à imprimer du papier photo est orientée vers le haut et fait face à l'imprimante. Faites ensuite glisser la pile de papier vers le bas jusqu'à la butée. Faites glisser les guides jusqu'aux bords du coté...
  • Page 28 Assurez-vous d'extraire le bac de sortie ou de déplier le dispositif de mise sous enveloppe, en fonction du modèle de l'imprimante. Chargement d’enveloppes Ouverture du capot. Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac d'entrée. FRWW Chargement des supports...
  • Page 29 Insérez une ou plusieurs enveloppes au centre du bac d'alimentation et faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Faites glisser les guides de largeur vers les bords gauches et droits de la pile des enveloppes jusqu'à ce qu'ils se calent contre les deux côtés.
  • Page 30 Assurez-vous d'extraire le bac de sortie ou de déplier le dispositif de mise sous enveloppe, en fonction du modèle de l'imprimante. FRWW Chargement des supports...
  • Page 31: Modifier Le Format De Papier Par Défaut Détecté Par L'imprimante

    Pour modifier le format par défaut du papier détecté par l'imprimante à partir d'un périphérique Android ou iOS Ouvrez l’application HP Smart. Appuyez sur Paramètres de l'imprimante. Appuyez sur Bac et Papier, et modifiez le paramètre.
  • Page 32: Principes De Base Sur Le Papier

    L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur le papier HP.
  • Page 33: Connexion De Votre Imprimante

    Connexion de votre imprimante Connectez-vous à l'aide de l'application HP Smart ● Connexion à un réseau sans fil avec un routeur ● Connexion sans fil sans routeur ● Paramètres sans fil ● Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes sans fil) ●...
  • Page 34: Connectez-Vous À L'aide De L'application Hp Smart

    Pour configurer à l’aide de l’application HP Smart Vous pouvez utiliser l'application HP Smart pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil. L'application HP Smart est prise en charge sur les appareils iOS, Android et Windows. Pour plus d'informations sur cette application, consultez Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la copie, la numérisation et...
  • Page 35: Connexion À Un Réseau Sans Fil Avec Un Routeur

    Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS (Wi-Fi Protected Setup) ● Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant HP Logiciel d'impression ● Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS (Wi-Fi Protected Setup) Avant de pouvoir connecter votre imprimante à...
  • Page 36: Connexion De Votre Imprimante À Un Réseau Sans Fil Utilisant Hp Logiciel D'impression

    ● Connexion de votre imprimante en utilisant HP Logiciel d'impression (Windows) Selon que vous ayez installé HP Logiciel d'impression ou pas, procédez comme suit : Si vous n'avez pas installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur Rendez-vous sur le site www.support.hp.com...
  • Page 37 Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel. Cliquez sur Connecter un nouveau périphérique, puis suivez les instructions à l'écran. Après la connexion réussie de l'imprimante, la grande barre lumineuse de Bord éclairé brille en bleu clair au centre. Chapitre 4 Connexion de votre imprimante FRWW...
  • Page 38: Connexion Sans Fil Sans Routeur

    Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
  • Page 39 Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile (is vous utilisez un périphérique Android). Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play.
  • Page 40 Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
  • Page 41: Paramètres Sans Fil

    ● secondes. Ensuite l'imprimante bascule en mode de configuration AWC (Connexion sans fil Auto). Elle continue de chercher et attend que l'application HP Smart se connecte pendant environ deux heures, ensuite elle s'arrête. Pour modifier les paramètres sans fil (Windows) Cette méthode peut uniquement être utilisée si vous avez déjà...
  • Page 42: Outils De Gestion D'imprimante Avancée (Pour Imprimantes Sans Fil)

    Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonction sans fil, recherchez et connectez-vous au nom de Wi- Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP Tango. À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct. Dans un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur, entrez l'adresse suivante : http:// 192.168.223.1.
  • Page 43: A Propos Des Cookies

    A propos des cookies Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur EWS, un cookie permet de mémoriser la langue que vous aviez sélectionnée de façon à...
  • Page 44: Conseils Pour La Configuration Et L'utilisation D'une Imprimante Sans Fil

    Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à plus ● d'informations en ligne. Apprenez-en plus sur HP Print and Scan Doctor. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. ● REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
  • Page 45: Imprimer

    Imprimer Impression à l’aide de l’application HP Smart ● Imprimer depuis des appareils mobiles ● Impression avec Print Anywhere ● Impression à l'aide d'un ordinateur ● Conseils pour réussir vos impressions ● Chapitre 5 Imprimer FRWW...
  • Page 46: Impression À L'aide De L'application Hp Smart

    Impression à l’aide de l’application HP Smart Cette section fournit des instructions de base concernant l'utilisation de l'application HP Smart pour imprimer à partir de votre appareil Android, iOS ou Windows 10. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application HP Smart, consultez : iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help...
  • Page 47: Imprimer Depuis Des Appareils Mobiles

    Sur les appareils qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est préinstallé. Android : téléchargez et activez le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des ● appareils Android) à partir de Google Play Store et activez-le sur votre appareil.
  • Page 48: Impression Avec Print Anywhere

    Internet. Impression des documents avec Print Anywhere Dès que vous vous êtes inscrit ou que vous avez enregistré un compte sur HP Connected (peut ne pas être disponible dans tous les pays/toutes les régions) pendant la configuration de l'imprimante, Print Anywhere se configure automatiquement.
  • Page 49: Impression À L'aide D'un Ordinateur

    Impression à l'aide d'un ordinateur Imprimer les documents ● Impression des photos ● Impression d'enveloppes ● Impression en mode ppp maximal ● Impression à l'aide d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable Mac ● Imprimer les documents Avant d'imprimer des documents, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert.
  • Page 50: Impression Des Photos

    Sélectionnez les options appropriées. Sur l'onglet Mise en page, sélectionnez le mode Portrait ou Paysage et sélectionnez une option ● appropriée pour retourner le papier dans la liste déroulante Imprimer recto verso manuellement. Dans l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante ●...
  • Page 51: Impression D'enveloppes

    Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows) Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
  • Page 52: Impression À L'aide D'un Ordinateur De Bureau Ou D'un Ordinateur Portable Mac

    Confirmez l’orientation du papier sur l’onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer l'impression. Impression à l'aide d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable Mac Instructions pour les imprimantes compatibles HP AirPrint et les ordinateurs Mac équipés de macOS et OS X 10.7 (Lion) et versions ultérieures.
  • Page 53: Conseils Pour Réussir Vos Impressions

    à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous voyez un message « Cartouche non-HP » affiché sur le logiciel de l'imprimante et que vous croyez avoir acheté des cartouches HP authentiques, rendez-vous à la section suivante : www.hp.com/go/anticounterfeit...
  • Page 54: Conseils Relatifs Aux Paramètres De L'imprimante

    Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows) Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, ouvrez HP Logiciel d'impression, cliquez sur ● Imprimer , puis cliquez sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur l'ouverture de Logiciel d'impression, reportez-vous à...
  • Page 55: Gestion Des Cartouches

    Gestion des cartouches Cette section contient les rubriques suivantes : Vérification des niveaux d'encre estimés ● Commande de fournitures d'encre ● HP Instant Ink ● Remplacement des cartouches ● Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ● Informations de garantie sur les cartouches ●...
  • Page 56: Vérification Des Niveaux D'encre Estimés

    REMARQUE : Si vous vous êtes inscrit au service HP Instant Ink, l’imprimante vérifie automatiquement les niveaux d’encre et commande de l’encre si nécessaire. Pour plus d’informations sur HP Instant Ink, rendez- vous sur hpinstantink.com. Vérification des niveaux d'encre à partir de l'application HP Smart Ouvrez HP Smart.
  • Page 57: Commande De Fournitures D'encre

    Le numéro de cartouche se trouve à l'intérieur de Porte d'accès à l'encre. ● Localisation du numéro de cartouche à partir de l'application HP Smart Ouvrez HP Smart. Cliquez ou appuyez sur Paramètres de l'imprimante, puis sur Cart. prises en charge. ● Pour commander des consommables HP authentiques pour l'imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/buy/...
  • Page 58: Hp Instant Ink

    HP Instant Ink Votre imprimante est admissible au service de remplacement HP Instant Ink, ce qui peut réduire vos coûts d’impression et vous faire gagner du temps. Une fois que vous vous êtes inscrit au service, votre imprimante surveille automatiquement votre niveau d’encre et commande de nouvelles cartouches lorsque leur niveau est faible.
  • Page 59: Remplacement Des Cartouches

    Remplacement des cartouches Pour remplacer les cartouches Vérifiez que l'appareil est sous tension. Retirez la cartouche. Appuyez sur le bouton Ouverture porte pour ouvrir la porte d'accès à l'encre. Ouvrez le loquet de la cartouche tel qu'illustré puis retirez doucement la cartouche de son logement.
  • Page 60 Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette. REMARQUE : Ne touchez pas les contacts électriques sur la cartouche. Insérez la cartouche dans le logement, puis pressez en même temps sur l'avant de la cartouche et la partie arrière, comme indiqué, jusqu'à ce que la cartouche s'enclenche. Fermez la porte d'accès.
  • Page 61: Utilisation Du Mode D'impression À Cartouche Unique

    Utilisation du mode d'impression à cartouche unique Utilisez le mode d'impression à cartouche unique pour que l'imprimante ne fonctionne qu'avec une seule cartouche. Le mode d'impression à cartouche unique est activé dans les situations suivantes. Une seule cartouche a été installée sur le chariot. ●...
  • Page 62: Informations De Garantie Sur Les Cartouches

    Informations de garantie sur les cartouches La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
  • Page 63: Conseils Pour L'utilisation Des Cartouches

    ● d'informations. Lorsque l'écran Niveaux d'encre estimés dans l'application HP Smart ou Niveaux d'encre du logiciel de ● l'imprimante signale que les niveaux d'une ou des deux cartouches sont faibles, pensez à acquérir des cartouches de remplacement pour éviter tout retard d'impression. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité...
  • Page 64: Copie Et Numérisation Avec Hp Smart

    Copie et numérisation avec HP Smart Vous pouvez utiliser l'application HP Smart pour copier et numériser des documents ou des photos à l'aide de l'appareil photo de votre périphérique. HP Smart comprend des outils d'édition qui vous permettent d'ajuster l'image numérisée avant de l'enregistrer, de la partager ou de l'imprimer. Vous pouvez imprimer, enregistrer vos numérisations sur un stockage local ou cloud et les partager par e-mail, SMS, Facebook, Instagram etc.
  • Page 65: Copie Et Numérisation À Partir D'un Périphérique Android Ou Ios

    Sélectionnez une option de numérisation, puis appuyez sur Appareil photo. L'appareil photo intégré s'ouvre. Numérisez votre photo ou document à l'aide de l'appareil photo. Après avoir terminé l’ajustement du document ou de la photo numérisée, vous pouvez l’enregistrer, partager ou l’imprimer. Chapitre 7 Copie et numérisation avec HP Smart FRWW...
  • Page 66: Numériser À Partir D'un Périphérique Windows 10

    Partager pour le partager avec d'autres personnes. Pour modifier un document ou une photo préalablement numérisé(e) HP Smart fournit des outils d’édition, tels que le recadrage ou la rotation, que vous pouvez utiliser pour ajuster un document ou une photo préalablement numérisé(e) sur votre périphérique.
  • Page 67: Résolution De Problèmes

    Résolution de problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart ● Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ● Obtenir de l'aide dans ce manuel ● Assistance HP ● Chapitre 8 Résolution de problèmes...
  • Page 68: Obtenir De L'aide Depuis L'application Hp Smart

    Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart L’application HP Smart envoie des alertes en cas de problèmes de l’imprimante (bourrages papier et d’autres problèmes), des liens vers des contenus d’aide et des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire.
  • Page 69: Obtenir De L'aide Avec Le Dépannage Hp En Ligne

    Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne Vous pouvez utiliser un outil de dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'imprimante. Utilisez le tableau ci-dessous pour identifier votre problème et cliquez sur le lien approprié. REMARQUE : L'assistance de résolution des problèmes en ligne HP n'est pas disponible dans toutes les...
  • Page 70: Obtenir De L'aide Dans Ce Manuel

    Obtenir de l'aide dans ce manuel Cette section contient les rubriques suivantes : Problèmes d'alimentation et bourrages papier ● Problèmes liés aux cartouches ● Problèmes d'impression ● Problèmes de connexion réseau ● Problèmes liés à l'imprimante ● État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante ●...
  • Page 71 Utilisez une lampe de poche pour vérifier la présence de papier coincé ou de corps étrangers dans le chemin du papier et retirez-les. Pour éviter de déchirer toutes les feuilles de papier, retirez délicatement le papier avec les deux mains. Appuyez sur (Bouton Annuler).
  • Page 72 Appuyez sur le bouton Ouverture porte pour ouvrir la porte d'accès à l'encre. Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. Appuyez sur (Bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension. Débranchez ensuite le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. ATTENTION : Pour éviter tout risque de choc électrique, vous devez débrancher le câble d'alimentation avant de déplacer manuellement le chariot.
  • Page 73: Conseils Pour Éviter Les Bourrages Papier

    Si le chariot d'impression se trouve au centre de l'imprimante, faites-le glisser vers la droite et retirez tout papier ou objet bloquant la trajectoire du chariot. Fermez la porte d'accès. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante et appuyez ensuite sur (Bouton Marche/arrêt) pour rallumer l'imprimante.
  • Page 74: Résolution Des Problèmes D'introduction Du Papier

    Identification d'un éventuel problème lié à une cartouche Si une cartouche présente un problème, il est possible que vous receviez un message de problème de cartouche provenant du logiciel de l'imprimante ou de l'application HP Smart, ou bien Bouton Porte d'accès à l'encre s'allume.
  • Page 75: Résolution Des Problèmes De Cartouche

    Résolution des problèmes de cartouche Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de cartouche, essayez de retirer les cartouches, en vérifiant que le ruban adhésif de protection a été retiré de chaque cartouche, puis en réinsérant les cartouches.
  • Page 76: Problèmes D'impression

    Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou d'autres débris sur la cartouche. Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la cartouche d'encre. Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à...
  • Page 77: Résolution Des Problèmes D'impression D'une Page (Impossible D'imprimer)

    Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows) Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'entrée. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : Vérifiez les messages d'erreur à...
  • Page 78 Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante. Redémarrez le spouleur d'impression. Pour redémarrer le spouleur d'impression En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : Windows 10 Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Outils administratifs Windows dans la liste des applications, puis Services.
  • Page 79: Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression

    Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut. L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
  • Page 80 Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques. Vérifiez le type de papier. Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez le papier HP de qualité supérieure, ou les papiers qui respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier.
  • Page 81: Problèmes De Connexion Réseau

    Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique pour imprimer une page de diagnostics. Examinez les blocs de couleur sur la page diagnostic.
  • Page 82: Réparation De La Connexion Sans Fil

    Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou vos périphériques mobiles. A partir du centre d'aide HP Smart, retrouvez l'aide pour la connexion de l'imprimante, puis suivez les ● instructions à l'écran.
  • Page 83: Problèmes Liés À L'imprimante

    État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante REMARQUE : L'application HP Smart fournit des informations détaillées sur les avertissements et les erreurs de l'imprimante. Ouvrez l'application et vérifiez l'état de l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème. Ensuite vérifiez ce qui suit pour obtenir une assistance supplémentaire, si nécessaire.
  • Page 84: État Erreur De Papier

    ● manière répétée. Entre chaque cycle, il y a un flash orange sur la grande vous à la section Connectez-vous à l'aide de l'application HP Smart barre lumineuse. pour obtenir des instructions. Si cela se produit après la réussite de la connexion, reportez-vous à...
  • Page 85: État Erreur D'encre

    ● pourrait qu'elle soit une contrefaçon ou usagée. Pour plus d'informations, reportez-vous au message dans le logiciel de l'imprimante HP ou l'application HP Smart. Si la cartouche correspondante ne vient pas d'être installée, le ● niveau d'encre est très bas. Appuyez sur...
  • Page 86: Panne De L'imprimante

    La grande barre lumineuse clignote rapidement en orange. Tous les voyants de l'imprimante clignotent rapidement. Pour résoudre le défaut de l'imprimante, éteignez celle-ci et allumez-la à nouveau. Si le problème ● persiste, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Contacter FRWW Obtenir de l'aide dans ce manuel...
  • Page 87: Assistance Hp

    Interroger la communauté : Rejoignez les forums communautaires pour trouver des solutions, poser des question et partager des astuces. Solutions Diagnostics HP : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées. Contacter HP Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,...
  • Page 88: Enregistrer Mon Imprimante

    Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com. Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.
  • Page 89: Hp Ecosolutions (Hp Et L'environnement)

    HP EcoSolutions (HP et l'environnement) HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau. Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de...
  • Page 90: Mode D&Apos;Économie D&Apos;Énergie

    Après la configuration initiale de l'imprimante, celle-ci bascule en Mode économie d'énergie après 5 minutes d'inactivité. Pour modifier la durée du Mode économie d'énergie à partir d'un périphérique Android ou iOS Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la copie, la numérisation et le dépannage.
  • Page 91: 10 Renseignements Techniques

    10 Renseignements techniques Cette section contient les rubriques suivantes : Caractéristiques techniques ● Déclarations de conformité aux réglementations ● Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ● Chapitre 10 Renseignements techniques FRWW...
  • Page 92: Caractéristiques Techniques

    Configuration système requise Pour en savoir plus sur les configurations logicielles et systèmes requises ou les futures éditions du ● système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.support.hp.com Conditions d'exploitation Plage de températures de fonctionnement recommandée : 15 °C à 30 °C (59 °F à 86 °F) ●...
  • Page 93: Informations Acoustiques

    ● Résolution d'impression Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance ● technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. Rendement des cartouches Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de ●...
  • Page 94: Déclarations De Conformité Aux Réglementations

    ● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. ● For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304, U.S.A. Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
  • Page 95: Déclaration De Conformité Vcci (Classe B) Destinée Aux Utilisateurs Au Japon

    (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Allemagne. Chapitre 10 Renseignements techniques...
  • Page 96: Produits Avec Fonctionnalité Sans Fil

    Produits avec fonctionnalité sans fil Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio. ● S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité...
  • Page 97: Exposition Aux Rayonnements De Radiofréquence

    Note à l’attention des utilisateurs canadiens ● Avis aux utilisateurs situés à Taïwan ● Notice destinée aux utilisateurs au Japon ● Avertissement destiné aux utilisateurs en Thaïlande (5 GHz) ● Exposition aux rayonnements de radiofréquence CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized.
  • Page 98 Note à l’attention des utilisateurs canadiens Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.
  • Page 99: Avertissement Destiné Aux Utilisateurs En Thaïlande (5 Ghz)

    Avertissement destiné aux utilisateurs en Thaïlande (5 GHz) เครื ่ อ งวิ ท ยุ ค มนาคมนี ้ ม ี ร ะดั บ การแผ่ ค ลื ่ น แม่ เ หล็ ก ไฟฟ้ าสอดคล้ อ งตามมาตรฐานความปลอดภั ย ต่ อ สุ ข ภาพของมนุ ษ ย์ จ ากการใช้ เ ครื ่ อ งวิ ท ยุ ค มนาคมที ่ ค ณะกรรมการกิ จ การ โทรคมนาคมแห่...
  • Page 100: Programme De Gestion Des Produits En Fonction De L'environnement

    Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité...
  • Page 101: Plastique

    Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
  • Page 102: Programme De Recyclage Des Consommables Jet D'encre Hp

    Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/recycle Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches...
  • Page 103: Mise Au Rebut De L'équipement Usagé Par Les Utilisateurs

    Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
  • Page 104: Le Tableau Des Substances/Éléments Dangereux Et Leur Contenu (Chine)

    Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) 产品中有害物质或元素的名称及含量 根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 铅 镉 部件名称 汞 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 ◯...
  • Page 105: Déclaration De Signalisation De Présence De Substances Soumises À Restriction (Taïwan)

    Note 3: The “—” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊,請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品,然後依照 畫 面上的指示繼續執行。 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. 100 Chapitre 10 Renseignements techniques...
  • Page 106: Index

    6 résolution des problèmes 78 suppression 65 résolution des problèmes informations techniques boutons, panneau de commande 7 HP Smart 63 spécifications relatives à impression 78 l'impression 88 pages de travers 69 spécifications relatives à caractéristiques pages multiples prélevées 69 l’environnement 87...
  • Page 107 Windows configuration système requise 102 Index FRWW...
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