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Assistance HP
Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site
Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. L'assistance en ligne HP propose
tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
Contacter HP
Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le
site Web Contacter l'assistance
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
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82
Chapitre 8 Résolution de problèmes
Obtenir les logiciels et les pilotes : Téléchargez les logiciels, les pilotes et le microprogramme requis pour
l'imprimante.
Interroger la communauté : Rejoignez les forums communautaires pour trouver des solutions, poser des
question et partager des astuces.
Solutions Diagnostics HP : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions
recommandées.
technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
Discutez avec un agent de support HP ou l'agent virtuel en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
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