HP Smart Tank 500 Serie Guide De L'utilisateur
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Sommaire des Matières pour HP Smart Tank 500 Serie

  • Page 1 Guide de l'utilisateur HP Smart Tank série 500...
  • Page 2 TOUS DROITS RÉSERVÉS. TOUTE REPRODUCTION, ADAPTATION OU TRADUCTION DE CE MATÉRIEL EST INTERDIT SANS L’ACCORD ÉCRIT PRÉALABLE DE HP, SAUF DANS LES CAS PERMIS PAR LA LÉGISLATION RELATIVE AUX DROITS D’AUTEUR. LES SEULES GARANTIES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES HP SONT ÉNONCÉES DANS LES DÉCLARATIONS DE GARANTIE EXPRESSE ACCOMPAGNANT CES PRODUITS ET SERVICES.
  • Page 3 Modification des paramètres du papier ......................13 Principes de base relatifs au papier ........................14 Ouvrir le logiciel de l'imprimante HP ........................17 Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et le dépannage ........18 Mode Veille ................................19 Mode silencieux ..............................20 Arrêt auto ................................
  • Page 4 Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau) ....64 6 Résolution de problèmes ..........................65 Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ....................66 Pour obtenir une aide supplémentaire ........................ 67 Erreurs du panneau de commande de l'imprimante ...................

  • Page 5: Pour Commencer

    Modification des paramètres du papier ● Principes de base relatifs au papier ● Ouvrir le logiciel de l'imprimante HP ● Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et le dépannage ● Mode Veille ● Mode silencieux ● Arrêt auto ●...

  • Page 6: Composants De L'imprimante

    Composants de l'imprimante Guide de largeur Bac d'alimentation Protection du bac d'alimentation Capot du scanner Vitre du scanner Porte d’accès à la tête d’impression Porte avant Réservoir d’encre Bouchon du réservoir d’encre Bac de sortie Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac) Panneau de commande Chapitre 1 Pour commencer FRWW...
  • Page 7 Têtes d’impression Loquet des têtes d'impression Port USB Branchement de l'alimentation FRWW Composants de l'imprimante...

  • Page 8: Comprendre Le Système De Réservoirs D'encre

    Comprendre le système de réservoirs d’encre Terme Définition Têtes d’impression Les têtes d’impression sont les composants du mécanisme d’impression qui appliquent l’encre sur le papier. Il y a deux têtes d'impression : une tête d'impression pour l’encre noire et une tête d’impression pour l’encre couleur.

  • Page 9: Fonctions Du Panneau De Commande

    Fonctions du panneau de commande Présentation des boutons et voyants Fonction Description Bouton Annuler : Interrompt l'opération en cours. Bouton Reprendre : Reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier ou le débourrage papier). Voyant de reprise : Indique que l'imprimante présente un état d'avertissement ou d'erreur. Appuyez sur pour poursuivre l'impression après avoir résolu le problème.
  • Page 10 Icône Description Icône Alerte : indique une erreur. Les icônes CMYK et les icônes Encre sont utilisées pour indiquer l’état des quatre réservoirs d’encre dans l’imprimante. Chaque ensemble d’icônes correspond à un réservoir d’encre spécifique : cyan, magenta, jaune et noir. Icônes Tête d'impression : l’icône de tête d’impression gauche clignotante indique une erreur liée à...

  • Page 11: État Des Icônes De L'écran Et Des Voyants Du Panneau De Commande

    État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande Voyant du bouton Mise sous tension État Description Activé L'imprimante est allumée. Éteint L'imprimante est hors tension. Faible Indique que le périphérique est en mode Veille. L'imprimante passe automatiquement en mode Veille après 5 minutes d'inactivité. ●...

  • Page 12: Icône Alignement Des Têtes D'impression

    La tête d'impression correspondante est incompatible ou – Vérifiez que vous utilisez le type de tête d’impression HP – endommagée. approprié pour votre imprimante. Pour plus d'informations, consultez la...

  • Page 13: Icône Alerte, Icône Erreur De Papier, Et Voyant Reprendre

    Causes Solution L'imprimante est en train d’exécuter l'alignement des têtes Une fois la page d'alignement imprimée, placez la page d'impression. imprimée face vers le bas sur la vitre du scanner, puis appuyez sur l’un des boutons de copie sur le panneau de commande Une lettre «...

  • Page 14: Icône Compteur Numérique

    Causes Solution L'imprimante reçoit une tâche d'impression, et détecte Chargez du papier, puis appuyez sur le bouton (bouton l'absence de papier dans le bac d'entrée. Reprendre) pour continuer l'impression. Icône Compteur numérique L’icône Compteur numérique affiche E3. L’icône Alerte, le voyant Encre/Tête d'impression et le voyant ●...

  • Page 15: Icône Encre, Icône Cmyk Et Voyant Encre/Tête D'impression

    L’icône Compteur numérique affiche E5. ● Causes Solution Le scanner ne fonctionne pas. Éteignez puis rallumez l'imprimante. Si le problème persiste, contactez HP. L'imprimante poursuit l'impression même si le scanner ne fonctionne pas. L’icône Compteur numérique affiche E6. ● Causes Solution L'imprimante présente un état d'erreur.
  • Page 16 Causes Solution Niveau d’encre très bas du réservoir. Remplissez le réservoir d'encre indiqué dont le niveau d'encre est très bas. L’icône du Compteur numérique affiche E7. Les icônes CMYK sont allumées. Le voyant Encre/Tête ● d'impression, une ou plusieurs icônes Encre et l’icône Alerte clignotent. Causes Solution Un réservoir d'encre est vide.

  • Page 17: Modification Des Paramètres Du Papier

    Modification des paramètres du papier Pour modifier les paramètres du papier à partir du pilote de l'imprimante Windows 10 : À partir du menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows, puis cliquez sur Panneau de configuration. Sous Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.

  • Page 18: Principes De Base Relatifs Au Papier

    Papier photo HP Premium Plus ● Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées.
  • Page 19 Papier jet d'encre HP Bright White ● Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.

  • Page 20: Commande De Consommables Papier Hp

    Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Commande de consommables papier HP L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité...

  • Page 21: Ouvrir Le Logiciel De L'imprimante Hp

    Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et le dépannage à la page Chaque périphérique doit disposer de l’application ou du logiciel installé(e) afin d’imprimer. ● Le logiciel de l'imprimante HP est pris en charge sur les périphériques Windows 7, Windows 10, et macOS ● 10.12 à 10.14.

  • Page 22: Utilisez L'application Hp Smart Pour L'impression, La Numérisation Et Le Dépannage

    (tels qu’iCloud, Google Drive, Dropbox, et Facebook). Vous pouvez également configurer de nouvelles imprimantes HP ainsi que surveiller et commander vos consommables. L'application HP Smart est prise en charge sur Windows 10 pour l'imprimante. Il se peut que REMARQUE : l’application ne soit pas disponible dans toutes les langues.

  • Page 23: Mode Veille

    Mode Veille En mode veille, la consommation d'énergie est réduite. ● Après configuration initiale de l'imprimante, celle-ci passe en mode veille après 5 minutes d'inactivité. ● Le voyant du bouton Alimentation est estompé et l'écran du panneau de commande de l'imprimante est ●...

  • Page 24: Mode Silencieux

    Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (macOS) Ouvrez Utilitaire HP. L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications. REMARQUE : Sélectionnez l'imprimante. Cliquez sur Mode silencieux .

  • Page 25: Arrêt Auto

    Arrêt auto Cette fonction arrête l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. La fonction Désact. auto met totalement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton d'alimentation pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie, l'Arrêt automatique est automatiquement activé...

  • Page 26: Impression

    Impression de documents ● Impression des photos ● Impression d'enveloppes ● Imprimer avec l’application HP Smart (Windows 10) ● Impression en mode ppp maximum ● Conseils pour réussir vos impressions ● Afficher l’état des travaux d'impression et gérer les travaux d'impression (Windows) ●...

  • Page 27: Chargement De Supports

    Chargement de supports Charger du papier Soulevez le bac d'alimentation. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. Insérez une pile de papier dans le bac d'entrée dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le haut.
  • Page 28 Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier. Retirez le bac de sortie et son extension. Chargement d’enveloppes Soulevez le bac d'alimentation. Chapitre 2 Impression FRWW...
  • Page 29 Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche. Insérez une ou plusieurs enveloppes à l'extrême droite du bac d'alimentation et faites glisser la pile jusqu'à ce qu'elle soit calée. Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Pour une enveloppe dont le rabat se trouve sur son côté...
  • Page 30 Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec la pile d'enveloppes. Retirez le bac de sortie et son extension. Chapitre 2 Impression FRWW...

  • Page 31: Impression De Documents

    Impression de documents Avant d'imprimer des documents, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, consultez Chargement de supports à la page Impression d'un document (Windows) Dans le menu Fichier de votre logiciel, sélectionnez Imprimer.
  • Page 32 Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences. Dans l'onglet Raccourcis d'impression ou Raccourci d'impression, sélectionnez le raccourci Impression recto verso et sélectionnez une option dans la liste déroulante Imprimer recto verso manuellement.

  • Page 33: Impression Des Photos

    Impression des photos Avant d'imprimer des photos, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, consultez Chargement de supports à la page Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows) Dans le menu Fichier de votre logiciel, sélectionnez Imprimer.
  • Page 34 Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image. – Activé : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle légèrement la – netteté de l'image. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer. Chapitre 2 Impression FRWW...

  • Page 35: Impression D'enveloppes

    Impression d'enveloppes Avant d'imprimer des enveloppes, assurez-vous d'avoir chargé des enveloppes dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'entrée. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Pour plus d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à...

  • Page 36: Imprimer Avec L'application Hp Smart (Windows 10)

    Si une imprimante est déjà configurée, vous pouvez la sélectionner à partir de l’écran CONSEIL : d'accueil de l’application HP Smart en balayant vers la gauche ou la droite et en la sélectionnant. Pour utiliser une autre imprimante, cliquez ou appuyez sur (icône Plus) sur l’écran d'accueil, puis...

  • Page 37: Impression En Mode Ppp Maximum

    L'impression en mode ppp maximum prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert un espace disque plus important. Pour connaître les résolutions d'impression prises en charge, rendez-vous sur le site Web d'assistance de l'imprimante à l'adresse www.support.hp.com. Pour imprimer au mode ppp maximum (Windows) Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
  • Page 38 Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié. REMARQUE : Sélectionnez l'orientation du papier. ● Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres suivants : Type de papier : Type de papier approprié ●...

  • Page 39: Conseils Pour Réussir Vos Impressions

    Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante ● Pour réussir une impression, les têtes d'impression HP doivent fonctionner correctement, les réservoirs d’encre doivent être remplis avec suffisamment d’encre, le papier doit être chargé correctement et les réglages de l’imprimante doivent être appropriés. Pour plus d'informations, consultez la section Conseils relatifs à...
  • Page 40 Impression avec le ppp maximum : Le paramètre ppp le plus élevé est disponible pour la qualité – d'impression. Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter – la qualité d'impression. Pour comprendre les paramètres de page et de mise en page : ●...
  • Page 41 Sans bordures ou Bordures de page : vous permet d'ajouter des bordures aux pages si vous – imprimez un document sur deux ou plusieurs pages par feuille. Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un –...

  • Page 42: Afficher L'état Des Travaux D'impression Et Gérer Les Travaux D'impression (Windows)

    Afficher l’état des travaux d'impression et gérer les travaux d'impression (Windows) Pour afficher, interrompre ou annuler vos travaux d’impression, ouvrez le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Afficher les travaux d'impression en cours.

  • Page 43: Personnaliser Votre Imprimante (Windows)

    Personnaliser votre imprimante (Windows) Pour modifier le nom de l’imprimante, les paramètres de sécurité ou d'autres propriétés, ouvrez le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Imprimer et scan , puis sur Personnaliser votre imprimante.

  • Page 44: Copie Et Numérisation

    Copie et numérisation Copie de documents ● Chargement d'un original ● Scan using the HP Smart app (Windows 10) ● Numérisation avec HP logiciel d'impression ● Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie ● Chapitre 3 Copie et numérisation...

  • Page 45: Copie De Documents

    Tous les documents sont copiés en mode d'impression de qualité normale. Vous ne pouvez pas REMARQUE : modifier la qualité du mode d'impression lors de la copie. Pour plus d'informations sur l’application HP Smart, reportez-vous à la section Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et le dépannage à la page Pour copier des documents Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

  • Page 46: Chargement D'un Original

    Chargement d'un original Positionner un original sur la vitre du scanner Soulevez le capot du scanner. Chargez l'original face vers le bas à proximité de l’icône située dans le coin de la vitre du scanner. Refermez le capot du scanner. Chapitre 3 Copie et numérisation FRWW...

  • Page 47: Numériser À Partir D'un Appareil Windows 10

    Pour numériser un document ou une photo avec l’appareil photo Si votre périphérique dispose d’un appareil photo, vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour numériser un document ou une photo imprimé(e) avec l’appareil photo du périphérique. Ensuite, vous pouvez utiliser HP Smart pour modifier, enregistrer, imprimer ou partager l’image.
  • Page 48 Partager pour le partager avec d'autres personnes. Pour modifier un document ou une photo préalablement numérisé(e) HP Smart fournit des outils d'édition, tels que le recadrage et la rotation, que vous pouvez utiliser pour ajuster un document ou une photo précédemment numérisé sur votre appareil.

  • Page 49: Numérisation Avec Hp Logiciel D'impression

    Numérisation à partir d'un ordinateur Avant d’effectuer une tâche de numérisation à partir d’un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression recommandé par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés. Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows) Chargez l'original face vers le bas à...

  • Page 50: Modification Des Paramètres De Numérisation (Windows)

    Numériser un document ou une photo . Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan. Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres actuels de chaque section.
  • Page 51 Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser REMARQUE : pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations. Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows) à la page FRWW Numérisation avec HP logiciel d'impression...

  • Page 52: Astuces Pour Réussir Votre Numérisation Et Votre Copie

    Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations : Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l'état propre. Le scanner interprète tout ce qu'il ● détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image. Chargez l'original face vers le bas à...

  • Page 53: Gestion De L'encre Et Des Têtes D'impression

    Gestion de l’encre et des têtes d’impression Cette section contient les rubriques suivantes : Niveaux d'encre ● Remplissage des réservoirs d’encre ● Commande de fournitures d'encre ● Impression avec de l'encre noire uniquement ● Amélioration de la qualité d'impression ● Aligner les têtes d'impression ●...

  • Page 54: Niveaux D'encre

    HP pour déterminer si les réservoirs doivent être remplis. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante (Windows) Dans le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Niveaux d'encre en haut de la fenêtre.

  • Page 55: Remplissage Des Réservoirs D'encre

    Les services ou réparations du produit requis suite à un remplissage incorrect des réservoirs REMARQUE : d’encre et/ou l’utilisation d’encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Pour remplir les réservoirs d’encre Ouvrez la porte avant.
  • Page 56 Flacons à bouchon basculant : Tournez le bouchon du flacon d’encre pour le retirer, ôtez l’opercule ● du flacon, remettez le bouchon sur le flacon, puis appuyez sur la partie supérieure du bouchon pour ouvrir le flacon. Faites en sorte que la couleur du flacon d’encre corresponde à la couleur du réservoir d’encre. Maintenez le flacon sur la buse du réservoir, en vous assurant que la pointe du flacon soit parfaitement placée au- dessus la buse, et laissez l’encre s’écouler dans le réservoir jusqu’à...
  • Page 57 Fermez bien le bouton du réservoir d’encre. Répétez les étapes 2 à 5 pour remplir les autres réservoirs d’encre. Fermez la porte avant de l'imprimante. Précautions relatives à l'utilisation de flacons d'encre Suivez les conseils ci-après pour utiliser les flacons d'encre : Conservez les flacons d’encre hors de la portée des enfants.

  • Page 58: Commande De Fournitures D'encre

    Avant de commander des flacons d’encre, vérifiez visuellement les étiquettes sur les flacons d’encre afin de localiser les numéros des flacons. Vous pouvez également retrouver ces informations sur l'étiquette du produit située à l’intérieur de la porte avant. Pour commander des consommables HP authentiques pour l'imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/buy/ supplies .

  • Page 59: Impression Avec De L'encre Noire Uniquement

    Impression avec de l'encre noire uniquement Pour imprimer avec de l’encre noire uniquement(Windows) Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

  • Page 60: Amélioration De La Qualité D'impression

    (bouton Copie Couleur) et sur (bouton Reprendre). Pour imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression à partir du logiciel de l'imprimante HP Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Exécutez les étapes s'appliquant à votre système d'exploitation : Windows : Dans le logiciel de l'imprimante HP (disponible à...
  • Page 61 Pour plus d'informations, consultez la section Aligner les têtes d'impression à la page Si les problèmes de qualité d'impression persistent après le nettoyage et l'alignement des têtes d'impression, contactez l'assistance HP. FRWW Amélioration de la qualité d'impression...

  • Page 62: Aligner Les Têtes D'impression

    Pour aligner les têtes d'impression (Windows) Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Dans le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Imprimer et scan en haut de la fenêtre.

  • Page 63: Nettoyer Les Têtes D'impression

    Pour nettoyer les têtes d'impression (Windows) Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Dans le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Imprimer et scan en haut de la fenêtre.

  • Page 64: Nettoyer L'imprimante

    Nettoyer l'imprimante à partir du logiciel de l'imprimante (Windows) Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Dans le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Imprimer et scan en haut de la fenêtre.

  • Page 65: Conseils Relatifs À L'utilisation De L'encre Et Des Têtes D'impression

    HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.

  • Page 66: Déplacer Votre Imprimante

    Si vous déplacez l’imprimante en dehors de votre domicile ou de votre bureau, consultez les informations fournies à ce sujet dans le carton ou reportez-vous à la section www.support.hp.com Chapitre 4 Gestion de l’encre et des têtes d’impression FRWW...

  • Page 67: Connexion

    Connexion Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau) ● FRWW...

  • Page 68: Branchement De Votre Imprimante À Votre Ordinateur Avec Un Câble Usb (Connexion Non Réseau)

    Saisissez 123.hp.com dans un navigateur Web de votre ordinateur et installez le logiciel d'impression HP. Vous pouvez également utiliser le CD logiciel d'impression HP (si fourni) ou télécharger le logiciel sur le site www.support.hp.com Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.

  • Page 69: Résolution De Problèmes

    Résolution de problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ● Pour obtenir une aide supplémentaire ● Erreurs du panneau de commande de l'imprimante ● Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart ●...

  • Page 70: Obtenir De L'aide Avec Le Dépannage Hp En Ligne

    Utilisez un outil dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression. Utilisez le tableau ci- dessous pour identifier votre problème et cliquer sur le lien approprié. Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes REMARQUE : les langues.

  • Page 71: Pour Obtenir Une Aide Supplémentaire

    Résoudre les problèmes d'imprimante avec les outils Diagnostic et résolution des problèmes d’impression de dépannage en ligne HP HP Print and Scan Doctor Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne (Uniquement pour les systèmes d’exploitation à la page 66 Windows) Obtenir la documentation de l'imprimante, des Utiliser mon périphérique pour imprimer, numériser et...

  • Page 72: Erreurs Du Panneau De Commande De L'imprimante

    Erreurs du panneau de commande de l'imprimante Si l'icône Compteur numérique sur l'écran de l'imprimante alterne entre la lettre E et un nombre, elle indique que l'imprimante présente un état d'erreur. La lettre E et le nombre fonctionnent comme codes d'erreur. Par exemple, si l'icône Compteur numérique alterne entre la lettre E et le nombre 4, elle indique qu'un bourrage papier s'est produit.

  • Page 73: Obtenir De L'aide Depuis L'application Hp Smart

    Si une imprimante est déjà configurée, vous pouvez la sélectionner à partir de l’écran CONSEIL : d'accueil de l’application HP Smart en balayant vers la gauche ou la droite et en la sélectionnant. Pour utiliser une autre imprimante, cliquez ou appuyez sur (icône Plus) sur l’écran d'accueil puis...

  • Page 74: Problèmes D'alimentation Et Bourrages De Papier

    Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez les instructions pas à pas. Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles REMARQUE : dans toutes les langues.
  • Page 75 Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie Appuyez sur (bouton Annuler) pour essayer d'éliminer automatiquement le bourrage. Si ceci ne fonctionne pas, effectuez les étapes suivantes pour éliminer manuellement le bourrage. Retirez doucement le papier du bac de sortie. Appuyez sur (bouton Reprendre) du panneau de commande pour continuer le travail en cours.
  • Page 76 Ouvrez la porte d'accès à la tête d'impression. Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué. Il est possible que vous deviez faire glisser le chariot vers la droite. Retirez tout papier coincé ou d'autres objets qui bloquent le chariot d'impression. Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est correctement fermé...
  • Page 77 Retirez le bac de sortie et son extension. Élimination d'un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante Suivez les instructions de la section suivante après avoir essayé d'autres manières d’éliminer REMARQUE : les bourrages papier. Avant de commencer, assurez-vous que les bouchons des réservoirs d'encre sont bien fermés pour éviter toute fuite d’encre.
  • Page 78 Appuyez sur le côté du loquet de la tête d'impression pour l'ouvrir. Après avoir configuré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression à moins REMARQUE : que vous n'y soyez invité. Fermez les portes. Soulevez la partie avant de l’imprimante de manière à ce que l'imprimante repose sur l’arrière afin d’exposer la trappe de nettoyage en bas.

  • Page 79: Conseils Pour Éviter Les Bourrages Papier

    ● papier doit être du même type et du même format. Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. Pour plus d'informations sur le papier HP, consultez la section Principes de base relatifs au papier à la page Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.

  • Page 80: Résolution Des Problèmes D'introduction Du Papier

    Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier. – Vérifiez que les feuilles de papier chargé sont détachées l'une de l'autre. – Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. – Nettoyez les rouleaux de papier. –...
  • Page 81 Ne retirez pas la protection du bac d'entrée. La protection du bac d'entrée empêche les REMARQUE : débris étrangers de tomber dans le chemin papier et de provoquer des bourrages papier. Regardez à travers le bac d'alimentation ouvert et localisez les rouleaux gris servant à attraper le papier. Vous aurez peut-être besoin d'une lampe de poche pour éclairer cette zone.

  • Page 82: Problème De Tête D'impression (Cartouche)

    Vérifiez que la tête d'impression indiquée est correctement installée. Nettoyez les contacts de la tête d'impression Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Visitez le site www.support.hp.com Pour plus d’informations sur l’incident lié à la tête d'impression, reportez-vous à la...
  • Page 83 Ouvrez la porte d'accès à la tête d'impression. Après avoir configuré l’imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête AVERTISSEMENT : d’impression à moins que vous n’y soyez invité. Appuyez sur le loquet des têtes d’impression. Retirez la tête d’impression du chariot. Vérifiez si un bouchon se trouve en haut de la tête d’impression ou s’il y a un ruban adhésif sur les contacts de la tête d’impression.
  • Page 84 Faites glisser la tête d’impression dans l'emplacement jusqu'à ce qu’elle s’enclenche. Refermez le loquet de la tête d'impression. Assurez-vous que le loquet des têtes d'impression est bien fermé pour éviter des problèmes, tels que des blocages du chariot. Fermez la porte avant de l'imprimante. Retirez le bac de sortie et son extension.
  • Page 85 Pour nettoyer les contacts de la tête d'impression REMARQUE : Ouvrez le loquet de la tête d'impression et nettoyez les contacts de la tête d'impression uniquement ● lorsque cela est nécessaire ; par exemple, si une tête d'impression ne peut pas être détectée. Les instructions décrites ici ne sont applicables que dans cette section.
  • Page 86 Ouvrez la porte d'accès à la tête d'impression. Après avoir configuré l’imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d’impression à moins REMARQUE : que vous n’y soyez invité. Appuyez sur le loquet des têtes d’impression. Retirez la tête d’impression indiquée dans le message d'erreur. Nettoyez les contacts des têtes d’impression et de l'imprimante.
  • Page 87 Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un chiffon non pelucheux. Faites bien attention à n'essuyer que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou d'autres REMARQUE : débris sur les contacts. Localisez, à l'intérieur de l'imprimante, les contacts de la tête d'impression. Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à...
  • Page 88 Fermez la porte avant de l'imprimante. Vérifiez si le message d'erreur a disparu. Si le message d'erreur s'affiche encore, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Chapitre 6 Résolution de problèmes FRWW...

  • Page 89: Résolution Des Problèmes D'impression D'une Page (Impossible D'imprimer)

    Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas. s'impriment pas. Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas REMARQUE : disponibles dans toutes les langues.
  • Page 90 Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la ● liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son. Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. ●...

  • Page 91: Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression

    Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression.

  • Page 92: Problèmes De Copie

    Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de mauvaise qualité. Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles REMARQUE : dans toutes les langues.

  • Page 93: Problèmes De Numérisation

    Récupérez les instructions pas à pas si vous ne pouvez pas numériser ou si vos numérisations sont de mauvaise qualité. Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et les assistants de dépannage en ligne HP ne soient REMARQUE : pas disponibles dans toutes les langues.

  • Page 94: Problèmes Liés À L'imprimante

    2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations, consultez la section Arrêt auto à la page Résoudre une panne de l'imprimante. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP. ● Chapitre 6 Résolution de problèmes FRWW...

  • Page 95: Restauration De La Configuration Et Des Paramètres Par Défaut

    Restauration de la configuration et des paramètres par défaut Si vous avez modifié les paramètres de l'imprimante, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de ● l’imprimante. Pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de l’imprimante à partir du panneau de commande de l'imprimante Tout en appuyant sur (bouton Mise sous tension), appuyez simultanément sur (bouton Copie...

  • Page 96: Maintenance De L'imprimante

    Maintenance de l'imprimante Nettoyer la vitre du scanner ● Nettoyer l’extérieur ● Nettoyer la vitre du scanner La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à...

  • Page 97: Nettoyer L'extérieur

    Nettoyez la vitre du scanner et la partie inférieure du capot au moyen d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez vaporisé un produit doux de nettoyage pour vitres. Pour nettoyer la vitre du scanner, utilisez uniquement du nettoyant pour vitres. Évitez les ATTENTION : substances abrasives, l'acétone, le benzène ou le tétrachlorure de carbone : tous ces produits risqueraient d'endommager la vitre de numérisation.
  • Page 98 Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.

  • Page 99: Enregistrer Mon Imprimante

    Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com. Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.

  • Page 100: Informations Techniques

    Informations techniques Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Cette section contient les rubriques suivantes : Caractéristiques techniques ● Déclarations de conformité aux réglementations ● Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ●...

  • Page 101: Caractéristiques Techniques

    En présence de champs électromagnétiques élevés, la sortie de l'imprimante peut être légèrement ● déformée. HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences ● provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire Capacité...

  • Page 102: Informations Acoustiques

    Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm ● Résolution d'impression Pour connaître les résolutions d'impression prises en charge, rendez-vous sur www.support.hp.com. ● Informations acoustiques Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations acoustiques à partir du ●...

  • Page 103: Déclarations De Conformité Aux Réglementations

    Déclarations de conformité aux réglementations L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : Numéro d'identification réglementaire de modèle ● Instructions relatives au cordon d'alimentation ● Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail ●...

  • Page 104: Déclaration De Conformité

    (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Allemagne. Déclaration de conformité...

  • Page 105: Programme De Gestion Des Produits En Fonction De L'environnement

    Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité...

  • Page 106: Plastique

    Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.

  • Page 107: Mise Au Rebut De L'équipement Usagé Par Les Utilisateurs

    Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
  • Page 108 有害物质 铅 镉 部件名称 汞 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 电线 印刷电路板 打印系统 显示器 喷墨打印机墨盒 驱动光盘 扫描仪 网络配件 电池板 自动双面打印系统 外部电源 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。 此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。 注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。...

  • Page 109: Déclaration De Signalisation De Présence De Substances Soumises À Restriction (Taïwan)

    Note 2: “◯” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of presence. 備考 3.〝—〞係指該項限用物質為排除項目。 Note 3: “—” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照 畫 面上的指示繼續執行。 FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 105...

  • Page 110: Réglementation Sur Le Contrôle Des Déchets D'équipement Électrique Et Électronique (Turquie)

    To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. Restriction sur les substances dangereuses (Inde) This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous substances provisions of the "India E-waste Rule 2016."...
  • Page 111 喷墨打印机 ● 操作模式功率 睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。 ● 待机功率 待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者 无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但 也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。 ● 睡眠状态预设延迟时间 出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关 机）的时间。该数据以分钟表示。 ● 附加功能功率因子之和 网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。 标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印 机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能 与标识上显示的数据有所不同。 要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。 FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 107...

  • Page 112: Garantie

    Programme de gestion des Windows produits en fonction de configuration système 97 panneau de commande l'environnement 101 boutons 5 spécifications relatives à fonctionnalités 5 l'environnement 97 icônes d'état 5 papier éliminer les bourrages 70 garantie 95 HP, commande 16 108 Index FRWW...

Table des Matières