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9
Service après-vente et garantie
9.1
Service après-vente (Belgique)
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
9.2
Conditions de garantie
9.2.1
Garantie constructeur (France)
Nous assurons la garantie des appareils Vaillant dans le
cadre de la législation en vigueur (loi 78-12 du 4/10/78).
Pour bénéficier de la garantie légale de deux ans, l'ap-
pareil doit impérativement être installé par un profes-
sionnel qualifié, suivant les règles de l'art et normes en
vigueur. La garantie est exclue si les incidents sont
consécutifs à une utilisation non-conforme de notre ma-
tériel et en particulier en cas d'erreurs de branchement,
de montage ou de défaut d'entretien. Cette garantie de
deux ans est obligatoirement subordonnée à un entre-
tien annuel effectué par un professionnel qualifié des la
première année d 'utilisation (circulaire ministérielle du
09/08/78 -JO du 13/09/78).
9.2.2 Conditions de garantie (Belgique)
La période de garantie des produits Vaillant s'élève 2
ans omnium contre tous les défauts de matériaux et des
défauts de construction à partir de la date mise sur la
facture d'achat.
La garantie est d'application pour autant que les condi-
tions suivantes aient été remplies:
1. L'appareil doit avoir été installé par un professionnel
qualifié qui, sous son entière responsabilité, aura
veillé à respecter les normes et réglementations en vi-
gueur pour son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications appor-
tées à un appareil au cours de la période de garantie
afin que celle-ci reste d'application. Si d'aventure une
pièce non d'origine devait être montée dans un de nos
appareils, la garantie Vaillant se variait automatique-
ment annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie doit être dûment complète, signée et af-
franchie avant de nous être retournée au plus tard
quinze jours après l'installation!
La garantie n'entre pas en ligne de compte si le mauvais
fonctionnement de l'appareil devait être provoqué par
un mauvais réglage, par l'utilisation d'une énergie non
adéquate, par une installation mal conçue ou défectueu-
se, par le non-respect des instructions de montage join-
tes à l'appareil, par une infraction aux normes relatives
aux directives d'installation, de types de locaux ou de
ventilation, par négligence, par surcharge, par les consé-
quences du gel ou de tout usure normale ou pour tout
acte dit de force majeure. Dans un tel cas, il y aurait fac-
turation de nos prestations et des pièces fournies. Lors-
Notice d'installation uniSTOR 0020016937_04
Service après-vente et garantie 9
qu'il y a facturation établie selon les conditions généra-
les du service d'entretien, celles-ci est toujours adressée
à la personne qui à demandé l'intervention ou/et la per-
sonne chez qui le travail a été effectué sauf accord au
préalable et par écrit d'un tiers (par ex. locataire, pro-
priétaire, syndic...) qui accepte explicitement de prendre
cette facture à sa charge. Le montant de la facture
devra être acquitté au grand comptant au technicien
d'usine qui aura effectué la prestation. La mise en appli-
cation de la garantie exclut tout paiement de dommages
et intérêts pour tout préjudice généralement quelcon-
que. Pour tout litige, sont seuls compétents les tribu-
naux du district du siège social de notre société. Pour
garantir le bon fonctionnement des appareils Vaillant
sur long terme, et pour ne pas changer la situation auto-
risé, il faut utiliser lors d'entretiens et dépannages uni-
quement des pièces détachées de la marque Vaillant.
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