Agent Ucd En Service Hors Service; Afficher La File D'attente Pour L'agent Ucd - Siemens HiPath 1100 Manuel Utilisateur

Etape par étape
TRAI ACT ?
TRAI DES ?
qhdg
rhdg
EN SERVICE / HORS SERVICE
EN SERVICE / HORS SERVICE
EN SERVICE
AUTRES SVCES ?
*405=AFF F ATTENTE?

Agent UCD en service hors service

Permet à un agent de recommencer à recevoir les ap-
pels d'un groupe dès qu'il est à nouveau disponible.
Ou empêche un agent de recevoir les appels d'un grou-
pe lorsqu'il est occupé par une demande, par exemple
la demande d'un client.
Agent en service/hors service
Sélectionnez et appuyez.
ou
ou
Entrez le code pour faire passer de l'état en service à
hors service.
ou
Entrez le code permettant de supprimer le poste du ser-
vice.
ou
Appuyez sur la touche "EN SERVICE/HORS SERVICE".
ou
L 'afficheur indique que l'agent est en service.
Le message apparaît uniquement si le poste est
raccroché.

Afficher la file d'attente pour l'agent UCD

Affiche le nombre d'appels dans la file d'attente de
l'agent UCD pendant 5 secondes sur la gauche de la
première ligne de l'afficheur.
Condition : Le poste doit être connecté au groupe
UCD.
Appuyez pour accéder au menu Service.
Sélectionnez et appuyez.
Fonctions utilisées à la réception d'un appel
85