Intégration/Retrait Dans Le Groupe Ucd - Siemens HiPath 1100 Manuel Utilisateur

Fonctions utilisées à la réception d'un appel
Etape par étape
GRP ACT ?
GRP DES ?
qhde
rhde
GRP ACT/GRP DES
GRP ACT/GRP DES
GRP ACT ?
GRP DES ?
qhde
rhde
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Intégration/Retrait dans le groupe UCD
Permet à un agent d'intégrer à tout moment un groupe
dont il fait partie.
Intégration/Retrait dans le groupe
Sélectionnez et appuyez.
ou
ou
Entrez le code servant à intégrer le groupe UCD ou se
retirer.
ou
Entrez le code servant à intégrer le groupe UCD ou se
retirer.
ou
Appuyez sur la touche "UCD GRP ACT/DEC".
ou
Si le poste fait partie de plusieurs groupes :
Sélectionnez et appuyez.
ou
ou
Entrez le code servant à intégrer le groupe UCD ou se
retirer.
ou
Entrez le code servant à intégrer le groupe UCD ou se
retirer.
[1] Lorsqu'un agent est connecté (intégré) à un groupe, il est automa-
tiquement déconnecté (retiré) du groupe précédent.
Lorsqu'un agent UCD active un renvoi d'appel, il est automatique-
ment déconnecté du groupe. Lorsque l'agent est connecté au
groupe, le renvoi d'appel est désactivé. Lorsqu'un agent UCD acti-
ve le renvoi d'appel sur non-réponse, l'état de l'agent devient Indis-
ponible.
Si l'état est Disponible, le renvoi d'appel est désactivé.
La désactivation du renvoi d'appel n'affecte pas l'état de l'agent
UCD.
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