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♦ le service réduit jour,
♦ le service nuit.
Le mode "normal jour" est le mode normal de réponse aux appels dans les plages jour.
Le mode "réduit jour" est utilisé dans la journée en cas de désactivation des opératrices du
service normal jour.
Le mode "nuit" est utilisé dans les plages nuit du calendrier, et après désactivation de
toutes les opératrices du service jour (la présence d'au moins l'une de ces opératrices
force le mode jour).
L'accueil peut être défini sur un service opératrice ou sur un poste. Il peut être assuré par
3 accueils différents si les appels sont issus du réseau public, des LIA ou des usagers
locaux (ligne d'ordre).
A chaque accueil est associé un calendrier jour/nuit qui gère le mode de réponse aux
appels entrants. Ce calendrier est défini dans «ACCUEILS / Calendriers» et est affecté à
l'accueil dans «ACCUEILS / Gestion des accueils / Definition».
8.3.1
NOMS DES ACCUEILS
Cette commande permet d'afficher la liste des accueils déjà déclarés sur le système et
d'en déclarer de nouveaux.
Pour accéder à cette commande, cliquer sur «Noms» depuis le menu «Gestion des
accueils».
Comme les autres entités, un accueil est défini par un nom et ne peut être géré et affecté
que s'il possède un nom.
Ce menu est donc utilisé pour définir les différents services d'accueil disponibles dans le
système. L'accueil ACC.0 est fourni à l'installation.
Le système propose 64 services d'accueil (en MULTI-SOCIETE, éventuellement 1 ACC
par société).
Chaque accueil est désigné par un nom et ne peut être géré que si son nom a été déclaré.
Note : En cas d'exploitation MULTI-SOCIETE, il est intéressant de donner le NOM de la
SOCIETE au NOM D'ACCUEIL.
AMT/PTD/PBX/0080/1/7/FR
Figure 588 : Liste des accueils
08/2008
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