Table des Matières
Publicité
Sélectionner OUI : si l'usager est occupé 2, l'appel est connecté sur film et un ticket de
taxation est émis au fil de l'eau.
SI NUMERO NON ATTRIBUE
NON
OUI
Sélectionner OUI : si un numéro d'appel n'est pas attribué, l'appel est connecté sur film et
un ticket de taxation est émis au fil de l'eau.
RAPPEL FCT SOC. SERVICE DU DEMANDE
NON
OUI
Si OUI est sélectionné, un appel SDA restant sans réponse retourne toujours en premier
lieu sur l'accueil correspondant à la société service de l'usager demandé.
ATTENTION : Si un rebouclage est effectué sur un accueil et que les postes de cet
RAPPEL SUR
à
SVOP 1
Suivant la sélection, cet appel sera traité de deux manières après la temporisation de non
réponse d'un appel ADA :
♦ si vous avez sélectionné "ACCUEIL", cet appel sera traité par le service
♦ si vous avez sélectionné "SVOPx", cet appel sera traité par le service
NOM DE L'ACCUEIL
ACC. 0
Cette rubrique ne s'affiche que si vous avez choisi ACCUEIL précédemment (choix de
l'accueil défini pour le traitement de l'appel).
DIFFUSION DE LA MISE EN GARDE
NON
OUI
Cette sélection, utilisée pour la fonction "INTERCOM RESEAU", permet la diffusion de
l'état de garde d'une ligne extérieure et la reprise de celle-ci sur les postes numériques qui
supervisent cette même ligne.
DIFFUSION DE LA SURCHARGE
NON
OUI
Page 448
accueil sont en veilleuse générale ou occupés, il y a un retour de sécurité
sur ACC0 (voir document qui traite des accueils).
ou
SVOP 15
ACCUEIL
d'accueil en fonction du calendrier en vigueur (pour plus d'information sur les
accueils, se reporter au chapitre sur la gestion des accueils),
opératrice où l'activité du PO est prioritaire (pour plus d'information sur les
services opératrices, se reporter au chapitre sur la gestion des accueils).
AMT/PTD/PBX/0080/1/7/FR
08/2008
Publicité
Table des Matières
