Table des Matières
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Vérification des connexions des câbles
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Vérifiez que les deux extrémités du câble (USB, parallèle ou réseau) sont bien connectées.
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Si l'imprimante est reliée à un réseau, vérifiez les points suivants :
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Vérifiez que le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante est allumé.
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Assurez-vous de ne pas utiliser un câble téléphonique pour connecter l'imprimante.
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Le concentrateur de réseau, le commutateur ou le routeur est activé et fonctionne
correctement.
Vérification de la configuration de l'imprimante pour un environnement réseau
Vérifiez que le pilote et le port du pilote de l'imprimante utilisés sont appropriés. Pour plus
d'informations sur les connexions réseau, reportez-vous à la section
(Windows),
du réseau.
Vérification des logiciels de pare-feu personnel installés sur l'ordinateur
Le pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège l'ordinateur de toute intrusion. Il
peut toutefois entraver la communication entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez de le désactiver temporairement. Si le problème persiste,
c'est que le pare-feu n'est pas à l'origine du problème de communication. Réactivez-le.
Si la désactivation du pare-feu vous permet de communiquer avec l'imprimante, attribuez une
adresse IP statique à l'imprimante, puis réactivez le pare-feu. Reportez-vous à la section
Configuration des options du
L'imprimante n'accepte pas de tête d'impression
Inspection de la tête d'impression
Retirez la tête d'impression et vérifiez que le ruban de protection a été entièrement retiré.
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Reportez-vous à la section
des têtes
d'impression.
Mise hors tension de l'imprimante après le retrait de la tête d'impression
Après avoir retiré la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension
sans avoir réinstallé la tête. Une fois l'imprimante redémarrée, réinsérez la tête d'impression.
L'imprimante a besoin de beaucoup de temps pour imprimer
Vérification de la configuration du système
Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum recommandé pour
l'imprimante. Reportez-vous à la section
FRWW
Configuration de l'imprimante (Mac OS)
réseau.
ou à la documentation fournie par le fournisseur
Caractéristiques de
l'imprimante.
Configuration de l'imprimante
Nettoyage automatique
Dépannage
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Dépannage
