Service Clients (Customer Care); Certificat De Garantie Pour La Suisse - Siemens Gigaset CX470 isdn Manuel D'utilisation

Service clients (Customer Care)

Nous vous offrons une assistance rapide
et individuelle !
Notre service d'assistance en ligne sur
Internet est accessible en permanence, où
que vous soyez :
www.gigaset.com/customercare
Accessible en permanence et de n'importe
où. Vous disposez d'une assistance
24 heures sur 24 sur tous nos produits.
Vous trouverez à cette adresse une compi-
lation des questions les plus fréquemment
posées et des réponses, ainsi que les
manuels d'utilisation des produits à télé-
charger.
Vous trouverez également les questions
les plus fréquemment posées et les répon-
ses dans l'annexe de ce mode d'emploi.
Vous recevrez une assistance personnali-
sée sur notre offre en appelant la ligne
directe surtaxée :
Suisse 0848 212 000 (0,08 SFr./Min.)
Des collaborateurs qualifiés répondront à
votre appel en vous proposant une aide
compétente en matière d'informations et
d'installation de nos produits.
Si une réparation devait s'avérer néces-
saire ou que votre problème est couvert
par la garantie, vous recevrez une aide
rapide et compétente en appelant notre
centre d'assistance :
Suisse 0848 212 000 (0,08 SFr./Min.)
Merci de préparer votre preuve d'achat.
Dans les pays où notre produit n'est pas
commercialisé par des revendeurs agréés,
nous n'offrons aucun service de remplace-
ment ou de réparation.
Certificat de garantie pour la
Suisse
La présente garantie bénéficie, dans les
conditions ci-après, à l'utilisateur (Client),
sans préjudice de ses droits de réclama-
tion envers le vendeur :
u
Si un produit neuf et ses composants
présentent des vices de fabrication et/
ou de matière dans les 24 mois suivant
l'achat, Gigaset Communications, à sa
seule discrétion, procédera à sa répara-
tion ou le remplacera gratuitement par
un modèle équivalent correspondant à
l'état actuel de la technique. La pré-
sente garantie est valable pendant une
période de six mois à compter de la
date d'achat pour les pièces soumises à
l'usure (par ex. batteries, claviers, boî-
tiers, petites pièces de boîtiers, housses
- si compris dans la fourniture).
u
La présente garantie n'est pas valable
en cas de non-respect des informations
contenues dans le mode d'emploi, et/
ou en cas de dommage provoqué par
une manipulation ou une utilisation
non conforme.
u
La présente garantie ne s'étend pas aux
prestations du distributeur ou du Client
lui-même (p. ex. l'installation, la confi-
guration, le téléchargement de logi-
ciels). Sont également exclus de la pré-
sente garantie les manuels d'utilisation
et, le cas échéant, tout logiciel fourni
séparément sur un autre support de
données.
u
Le ticket de caisse comportant la date
d'achat sert de preuve de garantie. Le
Client doit faire valoir ses droits à
garantie dans les deux mois qui suivent
la découverte du défaut.
u
Les appareils remplacés et leurs com-
posants échangés et renvoyés à Gigaset
Communications deviennent la pro-
priété de Gigaset Communications.
u
La présente garantie s'applique aux
appareils neufs achetés en Suisse. Elle
est délivrée par la société Gigaset Com-
Annexe
59