Problèmes Et Solutions Communs - Canon imageFORMULA DR-M160 Guide De Référence

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Problèmes et solutions communs
Cette section donne les solutions recommandées aux problèmes
communs.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit,
contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 1 Le scanner ne s'allume pas.
Solutions Vérifiez que l'adaptateur CA est correctement branché
à une prise de courant.
Problème 2 Le scanner n'est pas reconnu.
Solutions (1) Vérifiez que le scanner est correctement branché à
l'ordinateur via un câble USB.
(2) Vérifiez que le scanner est allumé. Reportez-vous
au problème précédent (1) si le scanner ne
s'allume pas.
(3) Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne
prenne pas en charge le scanner. Il n'est pas
garanti que le scanner fonctionne avec toutes les
interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez bien le câble USB fourni
pour raccorder le scanner à l'ordinateur. Il n'est pas
garanti que le scanner fonctionne avec tous les
câbles USB existants.
(5) Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et
de brancher directement le scanner à l'ordinateur.
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Problème 3 Alimentation oblique des documents (les images
numérisées sont inclinées).
Solutions (1) Alignez les guides de document de manière à les
faire correspondre au mieux avec le format des
documents et alimentez ces derniers de façon bien
droite.
(2) Ouvrez le support d'extension d'alimentation de
documents et placez le document.
(3) Activez [Redresse automatiquement les images
asymétriques] (ou [Modification de l'inclinaison])
dans les paramètres du pilote du scanner.
(4) Si beaucoup de pages ont été numérisées depuis
le dernier nettoyage des rouleaux, nettoyez-les. Si
le chargement oblique des documents persiste, il
vous faut peut-être remplacer les rouleaux ou
procéder à d'autres opérations d'entretien.
Consultez le Chapitre 7 Entretien pour les
procédures de remplacement des rouleaux.
Problème 4 Les deux faces du papier ne sont pas numérisées,
même lorsque le paramètre [Recto-verso] du pilote
du scanner est activé.
Solutions Lorsque vous utilisez CaptureOnTouch et
CapturePerfect, exécuter une tâche pour laquelle la
numérisation d'une seule face (recto) est enregistrée
entraînera systématiquement la numérisation [Recto],
quels que soient les paramètres du pilote du scanner.
Pour effectuer une numérisation [Recto-verso],
modifiez les paramètres de tâches ou créez une
nouvelle tâche pour la numérisation recto-verso.