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Guide de dépannage
Guide de dépannage
Si un problème se produit pendant l'utilisation de
la chaîne, suivez les étapes décrites ci-dessous
avant de prendre contact avec le distributeur Sony
le plus proche. Si un message d'erreur et un code
d'erreur (Cxxx) apparaissent, veillez à noter leur
contenu pour référence.
1
Vérifiez si le problème est indiqué
dans cette section « Guide de
dépannage ».
2
Rendez-vous sur les sites Web de
support client suivants.
Pour les clients aux Etats-Unis :
http://www.esupport.sony.com/
Pour les clients au Canada :
[Anglais]
http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/
[Français]
http://fr.sony.ca/ElectronicsSupport/
Pour les clients en Europe :
http://support.sony-europe.com/
Pour les clients en Amérique Latine :
http://esupport.sony.com/LA
Pour les clients au Brésil :
http://esupport.sony.com/BR
Pour les clients en Asie et en Océanie :
http://www.sony-asia.com/support
Vous trouverez les informations de support
les plus récentes et une FAQ sur ces sites
Web.
3
Si, après les étapes 1 et 2, vous ne
pouvez toujours pas résoudre le
problème, prenez contact avec le
distributeur Sony le plus proche.
Si le problème persiste après avoir effectué
tout ce qui est indiqué ci-dessus, prenez
contact avec le distributeur Sony le plus
proche.
Lorsque vous apportez le produit pour être
réparé, veillez à apporter toute la chaîne
(appareil principal, télécommande et
enceintes).
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FR
Ce produit est un produit système et toute la
chaîne est nécessaire pour déterminer la
section nécessitant une réparation.
Si le témoin STANDBY clignote en rouge
Débranchez immédiatement le cordon
d'alimentation et vérifiez les points suivants.
•
Les cordons d'enceinte + et – sont-ils court-
circuités ?
•
Est-ce que quelque chose obstrue les orifices
d'aération en haut ou au dos de l'appareil
principal ?
•
Le connecteur iPod/iPhone est-il court-
circuité ?
Après que le témoin STANDBY s'arrête de
clignoter, rebranchez le cordon d'alimentation
et allumez la chaîne. Si le problème persiste,
prenez contact avec le distributeur Sony le plus
proche.
Généralités
La démonstration apparaît sur l'affichage
après branchement du cordon d'alimentation
bien que la chaîne ne soit pas allumée.
,
Appuyez une fois sur DISPLAY pendant que la
chaîne est éteinte. La démonstration disparaît.
La chaîne ne s'allume pas.
,
Le cordon d'alimentation est-il branché ?
La chaîne est passée, de manière inattendue,
en mode de veille.
,
Ceci n'est pas un dysfonctionnement. La chaîne
passe automatiquement en mode de veille s'il n'y a
pas d'opération ou de sortie de signal vidéo pendant
environ 30 minutes. Voir « Désactivation de la
fonction de veille automatique » (page 24).
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