Problèmes Liés À L'initialisation Ou Au Matériel Du Scanner; Vérification De La Connexion Usb - HP Scanjet N6310 Guide De L'utilisateur

4. Débranchez de l'ordinateur le câble USB du scanner.
5. Réinstallez le logiciel à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre
scanner. Lorsque vous insérez le CD, l'interface d'installation se lance
automatiquement. Sélectionnez le logiciel à installer.
6. Rebranchez le câble USB sur le scanner après l'installation du logiciel.
Voir aussi
« Vérification des câbles, » page 30
Problèmes liés à l'initialisation ou au matériel du scanner
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, ou que son arrêt n'a pas été
effectué correctement, il se peut qu'un message similaire à l'un des suivants s'affiche sur
l'ordinateur :
• L'initialisation du scanner a échoué.
• Scanner introuvable.
• Une erreur interne s'est produite.
• Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.
Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit dans
les sections suivantes :
• Vérification de la connexion USB
• Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
• Redémarrage du scanner
• Test du matériel du scanner
• Le scanner ne fonctionne plus correctement
• Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique au scanner.
Conseil Reliez toujours le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un port USB
situé à l'arrière de l'ordinateur.
• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être
compatible avec le scanner.
• Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque
le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident
est orientée vers le haut.
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