Beheben Von Papierstaus - HP Photosmart C6300 Série Guide D'utilisation

Kapitel 3
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
mit HP Produkten" auf Seite
Wenn Sie bei deaktivierter Firewall zwar auf die HP Photosmart C6300 All-in-One Series-Homepage
zugreifen, aber den HP Photosmart C6300 All-in-One Series immer noch nicht verwenden können,
fahren Sie mit den Schritten 4 und 5 fort.
Schritt 4: Überprüfen, ob das Gerät online und bereit ist
Wenn die HP Photosmart-Software installiert ist, können Sie den Gerätestatus vom Computer aus
überprüfen. Sie sehen dann, ob das Gerät angehalten oder offline ist.
So überprüfen Sie den Druckerstatus:
1. Folgen Sie der Anleitung für Ihr Betriebssystem:
• Windows XP: Klicken Sie auf Start, öffnen Sie den Ordner Drucker und Faxgeräte, und
klicken Sie auf Ansicht/Details.
• Windows Vista: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie
auf Drucker und Faxgeräte.
2. Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte durch:
• Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, und
wählen Sie Drucker online verwenden aus.
• Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät,
und wählen Sie Druckvorgang fortsetzen aus.
3. Versuchen Sie, über das Netzwerk auf das Gerät zuzugreifen.
Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben lassen, könnte
die Kommunikation durch die Firewall blockiert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie
unter „Konfigurieren der Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Produkten" auf Seite
das Gerät immer noch nicht im Netzwerk verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt
fort.
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Network Devices Support-Dienst ausgeführt wird
So starten Sie den HP Network Devices Support-Dienst neu:
1. Löschen Sie die aktuellen Druckaufträge in der Druckwarteschlange.
2. Folgen Sie der Anleitung für Ihr Betriebssystem:
• Windows XP: Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Arbeitsplatz, und klicken Sie auf Verwalten. Doppelklicken Sie auf Dienste und
Anwendungen, und wählen Sie Dienste aus.
• Windows Vista: Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Computer, und klicken Sie auf Verwalten. Doppelklicken Sie auf Dienste und
Anwendungen, und wählen Sie Dienste aus.
3. Klicken Sie in der Liste der Dienste mit der rechten Maustaste auf HP Network Devices
Support, und wählen Sie Neu starten aus.
4. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes wieder, über das Netzwerk auf das Gerät
zuzugreifen.
Wenn Sie das Gerät im Netzwerk verwenden können, war die Netzwerkeinrichtung erfolgreich.
Wenn Sie das Gerät immer noch nicht im Netzwerk verwenden können oder diesen Schritt
regelmäßig durchführen müssen, könnte die Kommunikation durch die Firewall blockiert werden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
mit HP Produkten" auf Seite
Wenn das Problem immer noch auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit der
Netzwerkkonfiguration oder dem Router vor. Wenden Sie sich an Hersteller des Routers oder an
die Person, die das Netzwerk eingerichtet hat.

Beheben von Papierstaus

Wenn Papier gestaut ist, überprüfen Sie zuerst den Bereich hinter der hinteren Zugangsklappe. Sie
müssen den Papierstau ggf. von der hinteren Zugangsklappe aus beseitigen.
36 HP Photosmart C6300 All-in-One Series
„Konfigurieren der Firewall für die Zusammenarbeit
14.
„Konfigurieren der Firewall für die Zusammenarbeit
14.
14. Wenn Sie