Problemen Met Het Netwerk Oplossen - HP Photosmart C6300 Série Guide D'utilisation

Hoofdstuk 3
Oplossing 3: controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer
Oplossing: Controleer de verbinding tussen het apparaat en de computer.
Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog
inkt bevatten.
Oplossing: Controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten.
Oorzaak: Er was wellicht een probleem met een of meer printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: plaats papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Oorzaak: Het papier was mogelijk op.

Problemen met het netwerk oplossen

Als u problemen ondervindt bij het gebruiken van uw HP All-in-One op een netwerk, probeer dan de
volgende stappen in opgegeven volgorde uit te voeren:
1. Schakel de router, het apparaat en de computer uit, en schakel ze vervolgens in deze volgorde
weer aan: eerst de router, vervolgens het apparaat en ten slotte de computer. Soms lost opnieuw
opstarten een probleem met de netwerkcommunicatie op.
2. Voer de Draadloze netwerktest uit vanaf het bedieningspaneel van het apparaat voor
problemen met het draadloze netwerk.
a. Druk op Instellingen.
b. Druk op de pijl naar beneden tot Netwerk is gemarkeerd, en druk vervolgens op OK.
c. Druk op de pijl naar beneden tot Draadloze netwerktest is gemarkeerd, en druk vervolgens
op OK.
De Draadloze netwerktest drukt af.
Als er een probleem wordt gedetecteerd, worden er in het afgedrukte testrapport aanbevelingen
gegeven die het probleem kunnen helpen oplossen. Als u de netwerkinstellingen op uw apparaat
moet veranderen of de Wizard Draadloze instelling nooit hebt uitgevoerd vanaf het
bedieningspaneel van het apparaat, doe dat dan nu.
Dubbelklik op het pictogram HP Solution Center, klik op Instellingen, klik op Andere
instellingen, selecteer Netwerkwerkset en selecteer vervolgens de link Wizard draadloze
instelling.
3. Als de vorige stappen het probleem niet oplossen en u de HP Photosmart-software met succes
op uw computer hebt geïnstalleerd, voer dan de tool Netwerkdiagnose uit.
Opmerking
tussen het apparaat en de computer. Plaats het apparaat en de computer dicht bij elkaar
en houd een USB-kabel bij de hand.
De tool Netwerkdiagnose uitvoeren
▲ Klik in het Solution Center op Instellingen, klik op Andere instellingen en klik vervolgens
op Werkset netwerk. Klik in het tabblad Extra op Netwerkdiagnose uitvoeren.
Als u de toen Netwerkdiagnose niet kunt uitvoeren of dit het probleem niet oplost, controleert
u de volgende hoofdstukken voor bijkomende informatie:
1. Controleer of de computer op uw netwerk is aangesloten
2. Controleer of het apparaat op uw netwerk is aangesloten
3. Controleer of de firewall-software de communicatie blokkeert
156 HP Photosmart C6300 All-in-One series
De diagnosetest kan u de opdracht geven een USB-kabel aan te sluiten