Suporte Ao Produto; Site De Acessibilidade Na Web; Site Na Web Do Hp Scanjet; Processo De Suporte - HP Scanjet 8300 Série Guide D'installation

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Suporte ao produto

Site de acessibilidade na Web

Clientes portadores de deficiências podem obter ajuda visitando www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv/.

Site na Web do HP Scanjet

Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obter uma variedade de
informações:
● Conhecer dicas para digitalizar de maneira mais efetiva e criativa.
● Obter acesso ao software e às atualizações de driver do HP Scanjet.
● Registrar o produto.
● Assinar boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas de
suporte.
● Adquirir suprimentos do scanner.

Processo de suporte

O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as etapas adiante
são executadas na ordem especificada:
1. Reveja a Ajuda eletrônica referente ao software e ao scanner, incluindo a seção
Solução de problemas.
2. Se você possuir acesso à Internet, poderá obter uma ampla variedade de
informações sobre o scanner. Visite o site de Suporte Técnico da HP na Web para
obter ajuda sobre produtos, drivers e atualizações de software no endereço
www.hp.com/support.
3. Utilize o suporte eletrônico HP. Se você possuir acesso à Internet, entre em contato
com a HP pelo site www.hp.com/support. Selecione Suporte e Solução de
problemas, digite as informações sobre o modelo do scanner e, em seguida, clique
nas setas duplas. No final da próxima página, selecione e-mail embaixo de
Recursos Colaborativos. Você receberá a resposta pessoal de um técnico do
Suporte do produto HP. O suporte por e-mail está disponível nos idiomas
relacionados nesse site na Web.
4. Se você for um cliente americano, vá para a etapa 5. Caso contrário, entre em
contato com o revendedor local HP. Se ocorrerem falhas de hardware do scanner,
leve-o ao revendedor local HP para obter uma solução. O serviço é gratuito durante
o período de garantia limitada do scanner. Após o período de garantia, o fornecedor
fará um orçamento do serviço.
5. Entre em contato com o Centro de suporte do produto HP para obter suporte por
telefone. Consulte o seguinte site na Web para verificar detalhes e condições de
suporte por telefone em seu país/região: www.hp.com/support. Entre em contato
Guia de Suporte e Instalação 25