Durlem VSLIM+ Mode D'emploi page 52

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR SERVICEPRESTATIES
1. Toepassingsgebied
Onderhavige algemene servicevoorwaarden zijn van
toepassing op alle bestellingen voor werken en diensten,
hierna de door onze onderneming aangeboden diensten
genoemd, met uitsluiting van de toepassing van enige andere
eventuele algemene voorwaarden. Alle afwijkingen van of
wijzigingen aan onderhavige algemene voorwaarden worden
als nietig en onbestaande beschouwd wanneer ze niet het
voorwerp uitmaakten van een door de verschillende partijen
uitdrukkelijk aanvaarde schriftelijke overeenkomst.
2. Offerte
Onze catalogi, brochures, prijslijsten en diverse inlichtingen
die aan de klanten worden
verstrekt, vormen geenszins een aanbod tot het sluiten van
een overeenkomst en worden zonder enige verbintenis
onzentwege meegedeeld. Onze offertes vormen geen
vaste en onvoorwaardelijke verbintenis tot het sluiten van
een overeenkomst. Overeenkomsten ontstaan slechts na
de schriftelijke aanvaarding door onze onderneming van de
aan ons gerichte bestellingen van klanten. De opgegeven
prijzen hebben uitsluitend betrekking op het leveren van
de diensten die hier specifiek en uitdrukkelijk worden
vermeld met uitsluiting van alle andere prestaties. Indien
bijkomende diensten worden gevraagd, moeten die het
voorwerp uitmaken van een schriftelijke aanvraag die door
ons wordt aanvaard. De prijsofferte vormt het forfait dat aan
de klant wordt gefactureerd voor diensten die specifiek en
uitdrukkelijk staan vermeld in de offerte. Alle nieuwe taksen,
retributies of lasten allerhande die van overheidswege
worden opgelegd in de periode tussen het moment van het
sluiten van de overeenkomst en het betalen van de diensten
zijn ten laste van de klant.
3. Annulering - Herroepingsrecht
Elke door de klant geplaatste bestelling verbindt de klant,
ongeacht de wijze waarop ze werd geplaatst, zodra de
bestelling door ons wordt gevalideerd. Conform artikel
VI.47 van Boek VI van het Wetboek van economisch recht
heeft de voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit
vallen handelende klant-consument, die in de vorm van een
overeenkomst op afstand een beroep doet op de service
van onze onderneming, het recht om die overeenkomst
binnen een termijn van 14 dagen te herroepen in de mate
dat hij niet expliciet heeft gevraagd om de service te leveren
zonder het verstrijken van bovenvermelde termijn af te
wachten. De consument moet zijn wil om de overeenkomst
te herroepen schriftelijk aan onze onderneming betekenen
waarbij de bewijslast ten aanzien van de uitoefening vanhet
herroepingsrecht bij de consument ligt. Met uitzondering
van het bovenvermelde herroepingsrecht en buiten gevallen
van overmacht leidt de annulering van de bestelling door de
klant niet tot de terugbetaling van de reeds gestorte sommen,
noch tot enige vorm van schadevergoeding ten gunste van
de klant.
4. Tenuitvoerlegging van de prestaties
Onze onderneming verbindt er zich toe alles in het werk te
stellen om onze klanten een hoogwaardige service aan te
reiken.
52
Onze onderneming mag de bestelde diensten laten uitvoeren
door de medewerker of onderaannemer van haar keuze
onder haar gemeenrechtelijke aansprakelijkheid. Wanneer
de serviceprestatie niet kan worden uitgevoerd omwille van
een situatie waarvoor de klant verantwoordelijk is, wordt
de bestelde serviceprestatie niet uitgevoerd, maar worden
de verplaatsingskosten in rekening gebracht van de klant.
De uit te voeren prestaties zijn beperkt tot die prestaties
die inzonderheid en uitdrukkelijk staan vermeld in de
overeenkomst met uitsluiting van meer bepaald de controle,
het nazicht, het advies of de gebruiksaanbevelingen die
niet inzonderheid en uitdrukkelijk in de overeenkomst staan
vermeld.
5. Klachten - Waarborg
Alle klachten met betrekking tot de uitvoering van de
serviceprestaties moeten binnen een termijn van 15
werkdagen na uitvoering van de prestatie worden betekend
via aangetekend schrijven waarin de aard en de in detail
toegelichte rechtvaardiging van de klacht worden vermeld.
Na het verstrijken van die termijn komen partijen overeen
dat het recht van de klant op enig verhaal tegenover onze
onderneming vervalt. In de veronderstelling dat de klant later
een bij het aflopen van de serviceprestatie niet-zichtbaar
probleem vaststelt, moet hij die toestand binnen een
termijn van 15 werkdagen vanaf de dag dat hij het probleem
heeft vastgesteld, melden, zo niet komen partijen overeen
dat het recht van de klant op het uitoefenen van enig
verhaal tegenover onze onderneming vervalt. Behoudens
uitdrukkelijk of schriftelijk engagement vanwege onze
onderneming is de waarborg uitsluitend van toepassing op de
kwaliteit van de prestatie en beperkt ze zich tot het overdoen
van de serviceprestatie tot ze contractueel bevredigend is of
het terugbetalen van de prijs ervan, maar zal nooit aanleiding
kunnen geven tot het toekennen ten gunste van de klant van
enige schadevergoeding. Onder voorbehoud van toepassing
van het bepaalde met betrekking tot de waarborg van
consumptiegoederen komen partijen overeen dat verhaal
gebaseerd op de aanwezigheid van een verborgen gebrek
moet worden betekend binnen een termijn van zes maanden
volgend op de levering-oplevering van de producten. Partijen
komen overeen dat elke aanspraak op de waarborg vanwege
de koper na die termijn als conventioneel laattijdig wordt
beschouwd conform artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek.
Zijn dienaangaande onder meer uitdrukkelijk uitgesloten:
schadevergoeding met betrekking tot schade als gevolg
van het gebruik of het niet-gebruik van de goederen die het
voorwerp uitmaken van de serviceprestatie, gebruiksderving,
het ontbreken van rentabiliteit, schade aan de bijbehorende
installaties of enige andere storing die het genot ervan in de
weg staat.
6. Betaling
Behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst
zijn onze facturen betaalbaar op de maatschappelijke zetel,
contant, netto en zonder korting. Het aanvaarden van een
wissel of het opstellen van een wisselbrief houdt geen
afwijking noch schuldvernieuwing in. De door de klant
betaalde voorschotten vormen een tegoed op de prijs van de
serviceprestatie en worden nooit gezien als een voorschot
waarvan de klant afstand kan doen om zich te onttrekken aan
de verbintenissen van de overeenkomst. Laattijdige betaling
van een deel of van de gehele factuur heeft van rechtswege